本报讯（记者 方达星）36万元买的奥迪Q5难道是辆问题车？近日，车主邹女士开自己的爱车去4S店做保养时，发现了令她难以接受的问题：车身有刮痕地方的油漆能用手剥下来，而且全车做了两层漆，怀疑自己买了一辆翻新车。

  今年2月18日上午，邹女士开车去4S店做保养时，店内的工作人员指着车身上一处刮痕称，“你的奥迪车好像做了两层漆。”

  “不会吧！”惊讶的邹女士立刻上前查看，果然发现车身有两处刮痕的地方底下还有一层白色的油漆。而更令她震惊的是，刮痕附近的一层油漆竟然用手能剥下来。

  邹女士自称，去年4月6日，她花了36.4万在咸宁市永胜汽车贸易有限公司买了一辆白色奥迪Q5，到目前为止，行驶了两万多公里，期间没有发生交通事故，更没有补过油漆。

  焦急的邹女士立即找4S店的负责人了解情况，该店的技术工人通过仪器检查，发现她的奥迪车有两层全车漆。发现问题后，邹女士不明白她的车为何做了两层漆，是出了事故，还是翻新车，经过与对方多日交涉，她始终没有得到一个准确、合理的答复。

  昨日上午，记者看到了邹女士的奥迪车，两侧车身分别有一处大小不一的刮痕，在其中一处一元硬币大小的刮痕，邹女士用手一剥，刮痕四周表面的白漆就掉下来了，而且可清楚地看到底下还有一层白色油漆（如图）。

  邹女士告诉记者，她之前发现车上有两处很小的刮痕，以为被刮掉的是车身表面的一层保护膜，因为不影响美观，所以当时一直没在意。直到2月18日发现其中一处刮痕的面积越来越大，才意识到问题的严重性。

  该车为何会有两层油漆？咸宁市永胜汽车贸易有限公司一柯姓负责人表示，自从发现问题后，他们一直在积极与武汉的经销商和厂家沟通，据他目前了解的情况，是该车在出厂之前，油漆不过关，重新做了一次，并不是事故车或者翻新车。

  对于该店负责人的说法，邹女士表示，如果确实是这样，那么厂家应该出具一个有效的证明，证明该车是因油漆不过关，重新做了一次，而不是问题车，否则难以消除她心中的疑虑。

  咸宁一位从事多年汽车销售的业内人士告诉记者，汽车出现两层漆，有可能是经销商在运输过程中发生碰撞或摩擦，经销商为了防止车身出现油漆色差，影响销售，会重新给有瑕疵的汽车做一次全车漆，而一般的消费者很难发现自己买的汽车被重新喷漆过。当然，也不排除其他原因，建议车主请有资质的第三方鉴定机构进行鉴定。

  多次沟通无效后，邹女士已经向有关部门反映。目前，工商部门已介入处理。邹女士表示，如果4S店或厂家不能给她一个合理的答复，她或将采取司法途径解决。