2017年1月10日 星期
手机号码绑错惹来大爷“炸”大厅
耐心解释后,“闹事炮”变成“喜庆炮”

  本报讯(记者刘玉关 通讯员桂丽娟)“不许动!全部给我听着,你们所主任不出来给我解释清楚,我立马在你们大厅里炸鞭炮!”1月4日,一位大爷左手握着一串长鞭炮, 右手拿着打火机,站在通城供电公司客服中心大厅激动地叫喊道。

  这位大爷姓熊,起怒的导火线就是因为一条手机短信。熊大爷说,他的银行卡被连续扣费3个300元。每月电费不足100元的他,看到手机上的这条短信,简直要晕过去。

  听了熊大爷反映的情况,大厅客服经理彭寿甫一边安排工作人员为其倒茶,一边安抚其激动的情绪。而另一工作人员把大爷的缴费编码输入SG186系统中查询。系统显示,大爷家12月电量为90度,电费50.22元。可再查看手机绑定号码,却并非熊大爷电话号码,而熊大爷的电话号码则绑定着另一用户。一场误会立马解开,都是手机号码绑错惹的祸。

  听完工作人员解释,熊大爷立马茅塞顿开,只怪儿子办理两户银行代扣业务时,报错了电话号码。当工作人员帮大爷在大厅查询,银行卡并没有扣掉900元,而是扣的 50.22元时,熊大爷终于松了一口气。

  熊大爷喜笑颜开地说:“这鞭炮,我还得放呀!感谢你们解除误会呀!”此时, 营业厅工作人员微笑上前阻扰,“谢谢大爷理解,不过这鞭炮还是不能放。现在政府禁鞭,放鞭污染环境哦!”

2017年1月10日 星期

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