本报讯（记者 叶子 通讯员 罗婷婷）日前，赤壁市人民医院在该院学术报告厅举行优质服务启动暨宣誓仪式，这次活动标志着赤壁市人民医院客户服务部正式成立。

  据了解，客户服务部的成立是该院提高医院综合服务层次和科学管理水平的重要举措。成立后的客户服务部将秉着以患者为中心，以质量为核心，全心全意为患者提供方便、快捷、热情、周到的温馨服务，努力使患者在诊疗全过程中获得更好的优质服务和人文关怀。

  “通过我们的行为，证明我们的团队在医院是不可或缺的；通过我们的努力，让病人就诊更方便，让病人的不满有地方宣泄，让我们的健康‘售后’服务做得更好。”客户服务部主任吴星星表示，该部门的成立对于提高医院医护质量和服务水平、改善医患关系、切实解决群众就医的难点问题、自觉接受社会监督及加强廉政行医建设、提升医院形象,构建信任、理解、和谐医患关系等方面起到重要作用。