本报讯 （记者 徐浪 通讯员 熊林华）近日，邮储银行咸宁市分行营业部协助警方成功抓获一名银行卡诈骗嫌疑人。

  11月18日上午11点35分左右，一操外地口音、持外地身份证的客户来到邮储银行咸宁市分行营业部，要求办理银行卡开户，并开通网上银行和短信提醒功能等业务，同时还说有大额转账需求，要申请UK。

  当班柜员接过业务单后，详细核对了客户的开户信息，发现该客户为广东省廉江市人，察觉客户本人与身份证照片不太像，并再三询问客户是否本人，客户始终坚称是本人。柜员还是拿不准是否本人，随即请当班综柜再次核实。客户一再咬定确实是本人，柜员便为其办理了开户业务。

  在加办网银上传业务资料到省集中授权中心时，省授权中心拒绝了该笔业务，拒绝理由是：非本人办理。当班柜员与综柜再次对该客户的身份真实性进行确认，并再次询问客户姓名。

  “林建永。”客户此时略显紧张说。

  客户回答与身份证名字不符，这更加引起了当班柜员和综柜的高度警觉。

  “请再说一遍您的名字。”

  “林建永。”

  一个人怎么可能把自己的名字说错了呢，当初的猜疑得到证实，客户一定是在假冒他人名义办理业务。发现问题后，柜员请客户出示身份证。

  “你说的是林建永，这个身份证不是你的，对不起，我们不能为你办理这笔业务，若是你代他人办理，请出示你本人有效证件。”

  “我说的就是林家永啊，是你们听不懂广东普通话吧，你们赶快跟我办。”客户情绪异常激动的说，就在这时，省集中授权中心打来电话称这名客户不是本人，尽快报警。

  授权中心的确认更加证实了柜员心中的疑虑。两个柜员心领神会、互递眼神，由柜员继续稳住客户，综柜负责报110。

  同时，综柜将此情况及时电话告知了在大堂的理财经理，她随即把这一突发事件告诉给营业主管。柜员还在继续与客户周旋，并谎称网上银行相关业务已经开通，需要大堂经理协助激活才能使用，储蓄卡（已注销）需留下登记任务后再给你。

  在客户去办理网银激活时，柜员立即联系营业部总经理并汇报相关情况。营业主管得知客户要激活网银，趁客户不注意第一时间拔掉了网银终端机的网线。理财经理以网络不稳定、网银终端机需要重新启动为由，来回折腾了好几次，故意拖延客户时间。此时营业部总经理也赶来营业大厅，不停地与客户交谈聊天，以分散客户注意力。

  营业主管则在大厅门口防止其溜走。11点55分左右三名警察将其带走。

  经公安人员突审，该客户真实姓名叫罗某，身份证号44152219890521****，是广东省汕尾陆丰市陂洋镇莲花村人。公安人员在其身上搜查出他人身份证一张、手机两部、联通手机卡三张及部分生活用品。

  罗某承认，他已在全国各地作案多起，对自己利用银行卡进行诈骗的犯罪事实供认不讳。目前警方已对其刑事拘留，案情还在进一步审查中。