当你沐浴着晨辉登上低碳环保的公交大巴，面对导乘人员甜美的微笑时；当夜归的你看到夜班公交车穿过漆黑的夜色缓缓驶来时，是否会有几许温情、几许感动在你的心底升腾？

  如今漫步市区街头，一辆辆公交车如同跳动的音符，在承载着文明与进步的同时，也着实为生活在这座城市里的人们送去了丝丝暖意和幸福。

  锐意进取焕发活力

  2007年以前，咸宁城区只有3条公交线路。

  十年来，枫丹公交始终以“城市发展到哪里，公交服务就辐射到哪里；道路修到哪里，公交线路就通到哪里；小区建到哪里，公交车就开到哪里”的承诺，不断提高公交服务能力，努力扩展公交服务区域，辛勤编制着四通八达的公交线网。

  “咸宁城区呈哑铃状，温泉和永安城区分居两头，最开始的3条公交线路只是将两个城区连接，远远不能满足市民出行需求。”咸宁市枫丹公交有限公司总经理肖世华说，公交以便民惠民为宗旨，市民需求在哪里，就应该延伸到哪里。如今，咸宁城市公交线路发展至20条，公交线网东至职教园、南至马桥、西至汀泗、北至高铁北站，覆盖中心城区范围，不断满足人们日益提高的出行需求。

  据介绍，咸宁城市公交以两主（长安大道、银泉大道）、两圈（温泉、永安城区）、四连（咸宁火车站、高铁北站、城铁东站、南站）、五进（进园区、进校区、进社区、进商圈、进旅游景点）的结构，设计、发展公交线路。在两条主干道建立公交快速输送通道，在两个主要城区建立方便快捷的循环线路，在四大交通枢纽和客运站建立乘客零换乘公交线路，在“五区”建立主次线路方便换乘的公交线路和旅游线路，构建分层次的城市公共交通网络，主城区线网密度约2公里/平方公里，公交站点300米与500米覆盖率分别达到57.7%和86.3%，城市公交线网和站点服务水平基本达到规范标准。

  肖世华表示，下一步，咸宁城市公交线路将围绕城区公交、城乡公交、旅游公交、乡乡 通公交、通勤公交继续延伸，满足城市发展需求，无缝对接市民出行。

  优质服务便民惠民

  公交车厢是个小世界，是社会的万花筒，每天都有形形色色的人来来往往。枫丹公交遵循为乘客提供安全、方便、快捷、准点、舒适的行业服务宗旨，全力满足乘客的需求，给乘客带来方便，送上温暖。为了更好地服务市民，枫丹公交公司着力打造智慧公交，在投币报站自动化、刷卡消费数字化、 营运调度智能化、掌上公交便民化等方面的持续投入建设，让其成为了全国第一个实现全空调、全清洁能源、全GPS智能调度、公交全覆盖的“四全”公司。

  《掌上公交》是枫丹公交公司2014年推出的公交服务APP，提供公交动态信息、便民服务、公交到站提醒、定时报站等多项服务。。昨日，记者进入《掌上公交》，输入到站点，点击搜索，便弹出换乘方案，提醒最近到站公交车辆，等待乘坐公交更加轻松了。

  2014年12月，枫丹公交公司GPS调度系统由2G数字系统升级为3G可视监控系统。“通过实时监控，公交营运秩序、文明服务、安全行车等方面得到根本好转，公交车盗窃案件大大减少，市民遗失物品更容易找到失主。”肖世华说。

  肖世华透露，后期，枫丹公交公司将开通公交无线WIFI。目前，该公司正与农商行合作开发互联互通卡。以后，市民手中的公交IC卡将可以在其它城市用于乘坐公共交通工具，并可用于购物消费。

  十年来，枫丹公交公司还将履行公益职能、承担社会责任作为创建公交优质服务品牌的重要内容，通过将“无形”的文明创建化为“有象”公益事业，在全社会弘扬了文明风尚。 在运营成本持续上涨的情况下，多年来枫丹公交还始终坚持70岁老年人、残疾人免费乘车等措施，仅此一项该公司每年就减少约100万元收入。不仅如此，从2012年起，每年高、中考期间，枫丹公交都推出“高考献爱心，考生免费乘公交”活动，受到市民的广泛认可。

  一分耕耘，一分收获。至真至诚的服务、规范科学的管理、良好的品牌信誉，塑造了枫丹公交崭新的企业形象，结出了丰硕的成果。十年来，枫丹公交获得的荣誉多不胜数：“全省交通行业文明示范窗口”“交通运输企业安全生产标准化建设二级达标企业”“全省道路运输企业十佳文明示范车”等等。

  漫漫征程，我们携手走过；开创未来，我们并肩前行。我们坚信，在市委、市政府和市交通运输局的坚强领导下，在社会各界的关心支持下，枫丹公交正积极进取，奋力拼搏，进一步解放思想，求真务实，全面提升公交服务能力、公交装备水平和公交服务质量，将我市建设成为全国新能源汽车公共交通示范城市，为实现我市公共交通事业的新跨越再创辉煌。