近年来出现的物业纠纷，不少是由于历史遗留问题引起的。如小区设计规划不合理、配套设施不落实、开发商房屋保修不及时等。这些问题长期得不到有效解决，使得业主迁怒物业公司，拒交物业费。

  现象：遗留问题影响物业服务

  咸安银泉大道一小区的程姓物业工作人员说：“小区经常爆管，导致业主家中停水，于是业主就在群里骂物业公司黑心。我们这些做物业的觉得很无辜，这哪里是我们的问题，分明是开发商前期偷工减料用了差管子造成的。”

  温泉一小区物业工作人员杨先生说，由于前期开发商配建的车位不足，承诺的地下停车场没建好，导致小区停车困难，于是大家把车停在草坪上、楼栋口，经常有业主因为停车问题来投诉。

  还有一些物业工作者反映，开发商不按有关规定与物业公司办理承接查验手续，对在质保期内业主投诉的工程遗留问题久拖不予解决，使得物业公司承担了很多不应该承担的工作和责任。

  采访中，时常听到物业工作人员抱怨，对于房屋经常漏水、休闲娱乐设施缺乏、小区停车乱象等前期开发建设遗留问题，业主都归咎于物业公司，认为是他们管理服务不到位。物业公司常常是代开发商受过。

  市房产局物业科负责人介绍，他们所接到的物业投诉中，一半以上都是前期工程遗留问题引起的。

  开发建设遗留问题给小区后期的物业管理带来很大难度。很多业主所投诉的小区设计不合理、配套设施缺乏的问题，都需要大量的资金来解决，而物业公司缺乏资金，这些问题长久得不到解决的话，业主会以拒交物业费来表示自己的不满。物业费长期收不上来，物业公司服务质量降低。

  建议：前期要严把小区验收关

  如何解决工程遗留问题，以减少后期物业公司与业主之间的纠纷呢？业内人士和有关部门人员纷纷建言献策。

  我市一些小区的物业负责人建议，开发商、建筑商、物业公司签定一个“三方协议”，让开发商和建筑商成立“快速反应部门”，来与物业公司对接，使一些房屋质量等方面的问题不至于影响后期物业管理和服务。

  还有一些物业公司负责人建议，在小区前期规划、设计时，规划部门就应该考虑到小区物业管理服务需要。物业公司应提前介入，监管小区基础配套设施，确保小区公用设施设备的建设外，保证居住小区建设尽量少留、不留“硬伤”，为物业管理服务打好基础。制定严格的小区交付使用验收制度。对参与验收的单位和个人，采取责任追究和责任倒查制度。

  据了解，在小区前期物业管理服务中，物业公司大多是开发商指定的公司，这样在把房子交给业主时，本来是物业公司先要验收开发商的房子，然后业主再从物业公司手中验收房子，这样的“二次验收”过程因为开发商与物业公司的关系变成了一次验收，导致房屋质量、小区管理存在问题。原本是开发商的问题，变成了物业公司的问题，从而激化物业公司与业主的矛盾。因此，有房产部门人士建议，在小区前期物业管理中，尽快引入招投标机制，不再由开发商指定物业公司，让众多物业公司竞争上岗。