家中被盗如何维权？

  胡女士问：我家里被小偷光顾，掉了首饰和部分现金，共计有2万多元。我想问下，这能找物业公司赔偿吗？

  答：如果物业公司未尽合同约定提供物业服务导致业主家中被盗，要承担一定的责任。因为自身的过失，导致业主家中财物丢失的，物业公司通常也不可能全额赔偿，往往是赔偿一部分。

  家中财物被盗后，建议业主及时报案。业主认为物业公司失职的，可向该物业公司提出索赔要求。双方如存在较大争议，业主可依法向人民法院提起诉讼。

  物业费何时起算？

  吴先生问：我又没拿钥匙，没住进去，物业公司却向我收物业费。请问物业费从何时起算？是合同约定收房日期还是实际收房日期呢？

  答：物业费的起算时间，一般从开发商通知的交房之日起。通常购房合同中都约定有交房时间。不管业主何时入住，应该从交房日期开始交物业费。

  如果业主收房时发现房屋存在漏水、裂缝等严重的质量问题，可以拒绝交房，交付物业费的起算时间也应顺延到房屋具备交付条件的日子。

  楼顶维修费用谁出？

  陈女士：我家几年前买的二手房，是顶楼。小区没有物业管理，业主委员会也没有成立。现在楼顶漏水需要做防水，这部分费用由谁来出？

  答：按照规定，楼顶是全体业主共有的，楼顶发生漏水的修缮费用应由全体业主共同承担，但是因为陈女士所在小区没有物业管理，只能先自己出资修缮，再凭借相关修缮的合同与正式发票，要求全体业主承担该费用。 （黄兰芬/整理）