本报讯（记者 徐浪 通讯员 乐曼）近日，该行温泉支行成功堵截一起利用虚假身份开卡事件。

  “当天大厅客户不多，一位持广州口音中年男子来到柜台办理银行卡开户及个人网银、手机银行等业务。经联网核查系统显示该客户提供的二代居民身份证件真实有效，为异地证件。”湖北银行温泉支行相关负责人介绍，经办柜员在核对客户身份照片时发现，客户相貌与身份证照片有出入，且该客户办理业务过程中长时间保持低头，不与柜面人员正视。

  当被问及身份证相关信息，该客户都能准确回答。为以防万一，经办柜员一边对客户身份证进行联网核查按照正常手续办理开户业务，一边请其他柜员和会计主管共同进行辨别，经放大照片仔细辨认，一致认为客户长相与照片存在较大差异。当再次提出客户为非身份证件本人时，该男子不再否认，经办柜员便立即办理了销卡。

  该男子见假冒开户被识破，匆忙离开了网点，柜员的细致谨慎保障了客户资金安全。

  近期，湖北银行咸宁分行结合监管部门要求，扎实开展以“金融知识在您身边”防范电信诈骗为主题的宣传服务活动，采取在营业网点设置宣传区域，配备宣传员，摆放分放防骗宣传折页、手册；利用营业网点电视屏播放电信网络诈骗短片，向公众宣传如何防范电信网络诈骗等知识；该行辖内8家支行均成立了宣传服务专班，深入街道、社区开展户外宣传，讲解电子银行、投资理财、存贷款业务知识、银行卡防盗刷和用卡安全知识，告知市民不要随便听信陌生人转接警方或其他咨询电话，不要点击可疑网页提供的确认链接，增强居民主动骗意识。