在咸宁高新区国税局，有一位叫张怡莹的90后小姑娘，虽然工作只有两年时间，可同事们对她的表现却赞不绝口。在今年“金税三期”工程上线工作中，她表现突出，赢得了全局干部职工的赞誉。

  轮岗实习，她融入国税大家庭

  初见张怡莹，给人恬静淡雅的感觉。1992年出生，地道武汉人，2014年毕业于中南财经政法大学武汉学院会计专业，同年参加国家公务员考试，8月份就职于咸宁高新区国税局。

  初入咸宁高新区国税局，张怡莹经历了收入核算科、征管科、办税大厅、税源管理二科、办公室、税政科六个科室的轮岗实习，为以后的工作奠定了基础。

  张怡莹在轮岗实习中的第一站是收入核算科，当时正值我市开展税源调查工作，高新区国税局配合赤壁税源调查组对该局进行税源调查。在实习中，张怡莹看到收入核算科的日常工作并不仅仅是与数字打交道，更多的是要求对工作认真严谨、一丝不苟的态度。只有这样，才能更好地将相关税收数据进行汇总分析，掌握真实涉税信息，监控重点税源，提高税源质量，更好地服务地方经济。在实习期间，张怡莹系统学习了《征管法》、《企业所得税法》等相关法律条例，努力提高自己的业务水平。

  虽然轮岗实习只有短短三个月的时间，但张怡莹学到了很多在学校和家里学不到的知识。科室领导和同事对自己工作上的指导和生活上的的关爱，让她暖暖地铭记在心。

  面对挑战，她迎头而上

  三个月六个科室的轮岗实习结束后，张怡莹最后定岗在征管岗位。

  为了更好适应征管科工作，2015年7月张怡莹来到办税服务大厅锻炼。这里是一个了解办税流程、真正与纳税人接触的地方，虽然是业务新手，但张怡莹在这里的工作表现也得到纳税人的称赞。

  7月中旬的一天，快到下班时间，一位头发花白的纳税人来到大厅前台找到张怡莹对她说：“这位同志，我这里要开一些机打发票，但是我不会打字，马上又要结账了，你能帮帮我吗？”张怡莹二话没说，连忙到自助办税区帮纳税人开票。当她把一摞发票交到纳税人手中时，纳税人连声感谢，满脸笑容，而此时办税大厅早已下班。这位纳税人从包里拿出一张百元钞票对张怡莹表示感谢，张怡莹连忙拒绝并笑着说：“这是我应该做的。”

  2015年底，市局发出“全力确保金税三期如期顺利上线”的推广动员令后，咸宁高新区局积极备战。

  “营改增”工作全面推开，又是“金税三期”工程上线，两项重要工作同时开展，对新手张怡莹来说是一次严峻的挑战。

  一方面是“金税三期”数据清理工作。张怡莹每天都要清理系统里新增的数据，同时要在四月申报期内处理前期已核实的动态数据。而“营改增”工作中从迁移户籍清分到通知每一户纳税人信息采集；从将纳税人税务信息逐户录入系统到对失联户的核实；从为纳税人关于网报系统和涉税事项办理系统的培训到六月首个征期纳税人申报辅导……她全程参与，边做边学，事无巨细。

  决战“金三”，她全力以赴

  在备战“金税三期”过程中，张怡莹对不懂的问题及时请教市局老师，同时密切关注市局“金税三期”微信群和QQ群，把各县市区局其他同事常遇到的问题和自己日常工作中可能遇到的问题记录在笔记本上，随时研究解决办法。

  今年5月，张怡莹参加全省国税系统“金税三期师资培训”回来后，在高新区局当起了“小老师”。

  7月21日是省局统一进行人海压力测试的时间，当天上午，张怡莹对高新区局参加测试的人员进行强化培训。教大家解决操作过程中可能出现的各种问题。下午严格按照人海压力测试的时间要求，一起演练并进一步熟练操作，保证每个业务操作成功。同时，把一天测试中出现的问题再逐一突出讲解。当天晚上9点测试结束，高新区局15个参加测试的人员全部顺利通过了人海压力测试。

  8月5日星期五，距离“金税三期”单轨上线还剩3天时间。当天，征管科科长生病请假，张怡莹临时代替科长职责，一边做政策辅导工作，一边还在办税大厅窗口为纳税人预约办税。从安排工作到办理业务，张怡莹做得游刃有余，井井有条。

  8月6日，因为家里有急事，原计划要回一趟武汉的，因当天下午5点临时安排周末加班，张怡莹把买好了的车票给退了。爸爸知道情况给她说：“工作要紧，家里的事情不用你操心。”

  8月8日，“金税三期”单轨上线成功运行，张怡莹内心充满了喜悦，自己的汗水没有白流。

  8月17日上午，张怡莹办公室的铃声又响了，电话那头传来焦急的声音：“你好，我是百米生物的会计，七月份税务人员到我公司实地核查，有一笔税款要在8月15日前补缴，我已经做了申报，但在大厅跑了两天都开不出票来，怎么办啊？”张怡莹听了连忙问清楚情况，和办税大厅人员一同查清该纳税人申报情况和税款开票情况，终于把完税凭证交到纳税人手中。

  “你好，我今年抵扣了税控盘的费用，这个月怎么又出来了？”

  ……

  高新区国税局征管科办公室的电话现在成了热线，每天“问诊”的纳税人络绎不绝，每次在为纳税人解决疑难问题后，张怡莹感觉自己也收获一份成就感。