为了进一步加强全市人防系统作风建设，不断深化勤政、廉政、善政建设；进一步转变观念、转变职能、转变作风，提高人防系统的服务意识、服务能力和服务水平；进一步巩固人防机关“准军事化“建设成果，切实增强大局意识、责任意识、担当意识，以奋发有为的精神状态和创先争优的实际行动，促进咸宁人防事业的新跨越。市人防办就2016年度履职尽责作出如下承诺：

一、坚持依法行政，开展精细服务。严格依法依规办事，严格执行《中华人民共和国人民防空法》等法律法规。人防工程建设坚持“应建必建、应收必收”，不折不扣地执行（8号、80号、358号）文件精神，杜绝违规减免缓行为，加大追缴力度，不留死角、不讲情面、不减标准，着力做好人防易地建设费收缴管用工作，力争结建审批面积和竣工面积再创新高。

二、优化行政审批，开展文明服务。坚持在市政务服务中心人防窗口统一受理人防行政审批项目，严格执行人防行政审批流程管理制度，全面公开审批事项、办事程序、政策依据、服务承诺，做到规范运作、限时办结。凡资料不全、环节不到位等情况，应予以一次性告知，并提供法律、法规和有关程序咨询服务。

三、接受社会监督，开展高效服务。严格遵守中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委“七条要求”，结合“三严三实”、“两学一做”学习教育，落实全面从严治党主体责任，加强廉政风险防控；落实领导班子成员“一岗双责”责任制，层层传导压力。坚决贯彻执行《湖北省行政问责办法》，强化政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，对工作敷衍应付、不负责任、不敢担当等“为官不为”行为和服务群众生冷硬推、吃拿卡要、慵懒散软的干部，坚决问责，决不护短。对群众来信、来访、电话信函投诉、行风热线投拆、网络投诉等，严格按照信访条例相关程序执行，做到有信必回、有诉必查、有查必果；积极解决群众反映强烈的重点问题、社会关注的焦点问题，认真落实整改，确保事事有回音、件件有着落。

诚挚欢迎社会各界监督、指导，提出宝贵意见和建议。

监督举报电话：0715—8271767

  邮箱：xnsrfb@126.com

地址：咸宁市温泉路政通东街108号

邮编：437100

咸宁市人民防空办公室

2016年5月23日