新华网消息 在西班牙旅游，手机被人偷走。返回大连后，发现已欠下22万元的巨额话费。最近，41岁的大连市民刘女士为此事窝火，质疑：“手机既然已经欠费，为何不及时停机？”对于刘女士的质疑，电信客服及营业厅工作人员给出的答复是：是跨国结算的“识别期”导致的。工作人员称，刘女士到西班牙后，实际上并不是国内运营商提供服务，而是由所在地的运营商提供服务。在境外使用服务时，因为运营商结转方式不一样，结算存在一个“识别期”，就是结算流程往往需要几天时间。因此，一旦消费者出境，运营商的结算会出现延迟。因无法及时检测到话费余额情况，就无法在欠费后第一时间办理停机。

  据刘女士透露，电信方面积极处理此事，对刘女士所欠的22万元国际漫游话费予以减免，刘女士对此表示满意。