5月12日是国际护士节。今天，双溪中心卫生院的广大护士又在护理岗位上度过她们的节日。“燃烧自己，照亮别人”，“白衣天使”们把爱心无私奉献给了每一位患者，以“爱心、耐心、细心、责任心”践行着南丁格尔的精神。

  双溪中心卫生院共有护理人员39人，其中本科学历4人，专科学历8人。“三分治疗，七分护理”，该院遵循以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保障医疗安全，全院护理质量和职业道德得到了质的提高，2016年还荣获咸安区三八红旗集体荣誉称号。

  重视人才培养：提高业务素质

  新世纪是以知识创新为突出特征的知识经济时代，护理学科面临着培养新型护理人才的 挑战。为了适应社会的发展需要，双溪中心卫生院要不断的提高护理人员的素质。

  根据今年制订的护士分层培训计划，该院对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论 考试和技术操作考核。

  针对卫生院不同层次护士的需求，设定相应的考核目标和培训内容，做到年轻护士经常培训、资历深的护士巩固培训、新进的护士专业培训等，努力打造成学习型卫生院，培养新型的护理队伍，从而为住院患者提供优质高效的服务，让患者更加放心、更加满意。

  提倡以人为本：加强医患沟通

  “以人为本”是新型医学模式的核心，人性化服务不仅是一种服务理念，也是一种服务规范。

  为此，双溪中心卫生院实行了“首迎负责制”，规范了新入院病人服务流程，推行规范用语，为病人提供各种生活上的便利；要求责任护士每天与患者家属沟通，包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等；尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑；每月召开医患座谈会，广泛听取病人对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，及时整改，不断提高服务质量。

  自实行人性化服务以来，双溪中心卫生院为患者积极营造了人性化服务氛围，取得了显着效果。真正做到急患者之所急，想患者之所想，让患者感到人文关怀。

  注重细节入手：规范病房管理

  双溪中心卫生院在临床工作中， “以病人为中心”，从细节入手，对病房环境进行规划和设计。统一规范病房床头卡上的标识，方便病人使用；在病区走廊、病房张贴防滑倒的标识，提醒患者注意安全；每个病房门上增设陪伴探视制度，给病房增添了许多温馨的气氛。

  病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的 防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及危重病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。

  通过从细节入手对病房环境的规范管理，改善病人在住院期间的环境，这一举措得到了许多患者和家属的认可，不少患者及家属赞叹道：“这卫生院就是不一样，工作做得好细致，令我们信任！”。