本报讯（记者 徐浪 通讯员 万红英 刘胜华）日前，咸宁工行在分行营业部成功投产了理财代销产品销售“双录”系统，成为咸宁市成功投产该系统的第一家银行。

  “双录”系统是对银行销售理财产品进行全过程现场录音录像并存入业务档案的新系统。该系统投产后可以加快实施产品销售专区管理，加强网点产品销售环节全过程监督，进一步防范法律风险，有效保护广大金融消费者的合法权益。

  工行通过在营业部成功试点后，已实现该网点录音录像功能与主机系统交易关联。柜员在进入基金、理财、保险等产品购买交易后，系统即自动启动录音录像，将柜员对客户购买产品的关键信息提示进行音视频采集，并存储在业务档案影像系统，为后期调阅和管理提供了极大便利。

  根据监管部门的调查，消费者对金融产品投诉最多的是金融类产品的销售，例如“存单”容易变成“保单”。此外，在理财产品的收益上，销售者和消费者也容易产生争议。“双录”系统的投产，能有效监督银行柜员在销售理财代销产品时按要求对产品进行规范讲解和提示。此举对保护消费者及银行双方权益，减少日后争议，具有十分重要的意义。

  市工行“双录”系统试点成功后，咸宁市大型银行“双录”工作推进座谈会日前在市工行举行，“双录”系统将在全市商业银行全面铺开。