“我购物后觉得不满意想退货，但店家以无质量问题为由 拒绝退货，我可以申请维权吗？”“我在温泉买的商业保险出国时如果生病可以使用保险报销吗？”……15日上午，我市近百家职能单位及企业在金诚沃尔玛广场举行的以“新消费 我做主”为主题的国际消费者权益日活动引来众多市民参与咨询。

  在活动现场，来自全市26家保险公司在市工商、市消协、市保险行业协会等单位统一组织下，开展了2016 “新消费、我做主”3·15维护消费者合法权益活动。

  各公司扣紧今年保险业宣传主题，在显要位置挂设“3·15”保险消费者权益保护的横幅，摆放展架，佩戴公司绶带，统一着装，举止文明，热情为前来咨询保险客户和社会公众提供保险优质服务。同时各公司在展台上摆放“保险宣传手册”及“保监微课堂”二维码等宣传材料，让客户轻松获取保险知识，使客户对保险有更深入的了解，体现了我市保险业对“3·15”保险消费者权益保护活动的重视和责任。

  为体现对客户的健康关怀，新华保险公司除了为客户提供咨询外 ，还为客户提供健康评估服务。新华保险派遣出公司的理赔关怀公益服务会，为在场市民免费测量血压、血糖，为市民提供了安全、方便、快捷的健康分析报告，进行身体健康预警与疾病风险提示。

  “大病保险可以单独购买吗？”在中国人寿服务台，市民王女士前来咨询，“我在‘两会’上看到保监会主席提到一个案例 ：通山县的一位农村姑娘得了白血病，要骨髓移植，手术费一共花了100万，基本医保报销了10万元，大病保险报销了69万。我才意识到大病保险的重要性，所以特地来咨询。”

  市保险行业协会负责人称，本次聚焦保险消费者权益保护和“3·15”主题宣传两项工作，采取了有力措施加强和改进保险 消费者权益保护工作，进一步普及保险知识，帮助保险消费者树立理性消费观念，提高消费风险意识和自我保护能力，在全社会形成 保护保险消费者合法权益的良好氛围，促进保险业持续健康地发展 ，希望保险更好为社会国民经济服务，做好社会的稳定器和经济的助推器。

  多数参与活动的市民表示：“消费者权益关乎民生，希望 相关部门能多举办此类活动，以减少消费纠纷，保护消费者合法权 益，让消费者能真切做到‘新消费 我做主’。”