为顺应市民的要求，我们整合优化各部门服务热线，依托政府官方网站、微博、微信、APP等各类互联网平台，集成咨询、办事、建议、投诉等多种服务，打造全新的生活服务平台。如果您有什么需要咨询，如果您有什么需要举报、投诉，请拨打8210000，或登录到香城都市报微信公众号微社区留言，我们将推动政府部门主动认领和办理您的诉求，参与评价评议。8210000，我们的服务无处不在！

  市民来电咨询：前两天有银行业务员来单位推销办信用卡，来推销的都是一些小年轻，手上拿着一堆信用卡宣传资料，脖子上还挂着银行的工作证，信用卡申请单都要填上身份证、家庭住址等这些个人详细信息，如果泄露了不是很不安全？这些人可信吗？

  交通银行咸宁分行：首先，上门办理信用卡需要确认办理人员的身份，市民可要求办理人员提供其身份证，并根据其身份证信息拨打银行营业网点电话进行核实。确认其身份后，市民仅需提供自己的身份证及收入证明等正常资料，切勿向办理人员透露任何银行卡密码信息。

  市民来电咨询：我的银行卡和身份证丢了，别人会用我的身份证开银行卡吗?如果有，我该怎么办?

  咸宁银监分局：市民发现身份证遗失时应立即去公安机关进行挂失补办。如发现身份证在挂失补办中被他人用来在银行开卡或进行其他金融行为，可对银行进行追责。

  市民来电咨询：我的名字不好听，让人产生不好的联想，带来很多烦恼。我想改名字，但去户籍所在派出所，他们都不予办理。为什么？

  温泉公安分局治安大队：公民要求变更姓名，理由充分的，需提供以下证明材料到户口所在地申请：1、申请人的书面报告；2、《户口簿》、《居民身份证》；3、属机关、团体、学校、企事业等单位的，要有所在单位组织人事部门准予变更的证明。

  另外，变更姓名正当理由通常是指：1、冠夫姓的妇女去掉夫姓，或称氏改为姓名的；2、僧人、道士、尼姑等还俗，法名改俗名的；3、姓名含有社会公众不易识别的冷僻文字的等。原则上，领了身份证后，没有正当理由是不办理姓名变更的。