1、为什么说家用燃气壁挂炉是安全的？

  燃气壁挂炉在欧洲已有近百年历史，技术已经很成熟，各项安全保障措施可靠有效，可保证运行安全。

  2、燃气壁挂炉的防冻保护功能及冬季防冻注意事项

  在冬季及有可能结冰的寒冷时期，如果短时间（3-5天）不在家，可以将壁挂炉设定于低温运行状态或关闭状态，但一定要做到水、电、气全通；现在壁挂炉已升级到三级防冻保护技术，例如小松鼠壁挂炉，当水温低于6℃时，循环水泵自动启动15分钟，以达到8℃，若水温没有达到，当温度低于4℃时，壁挂炉燃烧系统开始工作，直至整个系统水温达到30℃才停止工作，以确保壁挂炉及整体采暖系统不被冻结，即使关机，也能自动启动一二级防冻保护功能。

  如果冬季家中长时间无人或者长时间不使用采暖系统，必须将壁挂炉及采暖系统管道内的水排空，并切断水、电、气源，避免由于冬季突发性停电、停气情况引起的采暖系统及壁挂炉系统冻结，胀裂采暖系统及壁挂炉系统管路，引发采暖系统漏水事故的隐患。

  3、不必添加防冻液

  壁挂炉系统内不用添加防冻液，用户应根据家中情况采用正确的防冻措施即可，建议采用分户供暖的的居民，可以配置使用室内温控器来更加合理的调节室内温度。白天离家时，可以采用低温供暖，回家后及时调高温度，更加节能舒适的享受温暖的家居生活。

  4、安装室内温控器的好处？

  因为壁挂炉是通过调节水温从而达到调节室内温的目的，而室内温控器是通过感知室内温度，从而控制壁挂炉是否燃烧工作达到调整水温的目的（一般分为有线和无线两种），这样的调节方式更加直接，同时减少升温过程中不必要的热量浪费，因此舒适度更高并可节能15%-20%左右。

  5、壁挂炉的排烟安全性

  壁挂炉的烟管为同轴烟道即同心双管结构，内管为排燃烧后的废气，外管为进新鲜空气并与壁挂炉燃烧室连接，而与室内是完全隔绝的，这种平衡式强制排烟方式采用燃烧使用室外空气的方式，不会耗费室内的氧气，让您安全使用无忧。

  6、室温上不去的原因？

  1）暖气片的散热量不够，此故障极易发生在更换暖气片的用户家里。将暖气片由大改小，使暖气片散发的热量不足以弥补房间的热损失。

  2）湿房未干，由于墙体较湿，所含水份需要气化而吸收大量的热，因此室温上不去，烤房约需一周的时间。

  3）开开停停，室温未达到舒适温度即关机，而前期散发的热量也因户间传热被外界所吸收，因此始终达不到要求的温度。

  4）上下左右邻居均未供暖，采暖房间热量散失较快。