临近年底，不少市民开始盘算着，买辆车回家过年，或春节时带着家人去旅游。可是，在交钱的时候却发现被收了成千上万的其他费用，或者因为定金、订金傻傻分不清而吃了哑巴亏有苦说不出。

业内人士表示，对于购车过程中的“文字游戏”是让消费者防不胜防的地方，最典型的就是“订金”和“定金”。如果是订金，消费者违约可以要求对方返还，但要承担相应责任；如果是定金，消费者一旦违约，按照“定金罚则”，消费者无权要求返还定金，4S店违约则要向消费者双倍返还定金。所以在购车时，“定金”还是“订金”千万不能搞混。两者虽只有一字之差，但如果中途想退车，结果却截然不同。

那么，面对页数众多的合同时，不懂车的消费者需要注意哪些问题？缴费时又要避免哪些“陷阱”？业内资深专家提醒消费者，协议内容应具体明确以下三点：

一是应明确所购车型、价格、购买日期、提车日期、质量责任、“三包”期限、“三包”详细内容等具体条款。

二是要完善售后服务条款，要写明质保周期，首保是否免费、首保里程多少；小保养、大保养费用如何计算等。

三是明确解决纠纷的途径，书面协议应明晰双方权责，不能泛泛而谈，避免将来发生纠纷时难解难分。 （本报综合）