“更换手机号、地址等信息，再也不用到保险公司啦。”保户王女士对太平人寿升级网上自助服务感到很满意。

  据太平人寿咸宁中心支公司总经理程华介绍，保户传统变更信息需要携带身份证及保单，前往保险公司服务网店，填写业务申请单，且不能涂改，花费较多时间和精力。现在保户通过太平人寿全新网上营业厅，轻点鼠标，简单快捷、全天候24小时可以进行多达26项自主保全业务。如：保单基本信息变更（缴费账户变更）、客户基本信息变更（手机号、地址变更）、保贷通、生存金授权给付及变更、保单补发、万能险部分领取常用业务。还有查询保单缴费情况、分红情况、理赔进度情况的功能；随时查询理赔案件进度、查询定点医院、查询续期缴费信息和客户节、名家之约等多项增值服务活动。

  申请网上营业厅其实很简单，客户到保险网店柜面申请、填写申请表、设置用户名并绑定邮箱、接收手机验证码、验证完成即注册成功。程华表示，太平人寿推出网上营业厅是为了让客户能够通过更多元的方式，在更短的距离、花更少的时间、用更方便的工具，完成保单的查询、保全、理赔、增值、续期交费等业务。