近期，市工行某营业部突然有十几位工行卡客户前来反映收到了“工行”短信。由于怀疑其真实性，所以前来“验明”信息真伪。
据工行大堂经理介绍，某些客户在上网时因登陆钓鱼网站或者在某些非法网站浏览时感染了电脑病毒，造成客户姓名、身份证号码、电子银行登录名、银行卡号、密码、联系方式等私人信息泄密。不法分子在获取客户上述信息前提下实施诈骗，可能出现以下场景：不法分子利用客户卡号、账号登陆网上银行，购买如意金积存等存在“撤销”类功能的产品，通过购买/申购和撤销等动作，实现相同金额的转入和转出，迷惑客户，使客户误以为发生了商品扣款、退货等情况，并建立与客户之间的信任；不法分子在第三方购物或者支付网站上利用其获取的客户借记卡号开通快捷支付，相关网站系统会将验证码发至客户绑定手机，不法分子主动联系客户，索取验证码，不法分子获得验证码后便可网上支付，盗刷客户资金。
大堂经理提醒，中国工商银行国内网站：www.icbc.com.cn开头，全球网站：www.icbc-ltd.com开头，如果收到短信提示发生任何非本人发起的网上银行可疑交易时，建议立即拨打95588专用客户热线（使用键盘拨号，不要使用回拨功能），或者到就近的工行营业网点向工作人员进行咨询。银行工作人员绝对不会通过电话或者短信向客户索取银行卡密码、网银登录密码或者验证码，如果接到可疑号码自称银行工作人员或者第三方购物、支付网站客户人员来电，请不要向其透露上述信息，特别是不要通过电话或者短信透露收到的任何交易验证码或者类似验证信息，谨防上当受骗。
