“真是的,买保险太容易,可以一旦要理赔就那么难呢?”市民王女士抱怨道。记者过细询问得知,王女士抱怨理赔时,让她不胜其烦。理赔怎样最简单,记者采访了新华人寿寿咸宁中支客服部相关负责人,该负责人为市民支招。
新华人寿客服部负责人表示,买保险时了解清楚,其实理赔很简单。只要买的时候注意,理赔的时候准备好资料,保险公司都会积极主动办理理赔。
首先,指定受益人很关键。涉及身故的保险产品,在投保时,保单上的受益人填写很关键。如果没有填好,在出险后,将给理赔带来很多后遗症,引发理赔难,甚至造成理赔纠纷。
其次,投保后要及时弄清保险条款。如果没有弄清保险条款,辨明保险责任与范围,也会带来理赔难的问题。这个问题主要出现在医疗险上。不同的医疗险,保障内容有严格的界定。
最后,出险后要及时报案准备材料。出险后的各事项都事关理赔的速度,应该迅速把各项资料准备齐全,这样理赔更快。