本报讯(记者傅辉)记者从国华人寿咸宁中支了解到,国华人寿运用互联网技术持续创新,为客户提供更多、更便捷的在线客户服务,实现了微信投保、支付、在线客服、产品展示、查询等功能,受到客户好评。
据国华人寿咸宁中支总经理陈佳平介绍,客户只要一台电脑或一部手机,便可享受到国华人寿提供的“微信和官网在线”无差异服务,同时为了保证保费金额较高的客户资金安全,国华人寿服务平台实现与银联系统对接,使客户的资金到账安全性得到百分百的保障。值得一提的是限额退费服务功能系业内首家,也是国华人寿服务模式与“互联网+”完美组合,目的是更好地为客户创造价值。
据悉,此次推出微信限额退费服务主要针对退保客户和部分领取账户价值的客户,全流程在线自助办理,实时申请、实时审批、实时受理,全程掌握受理进度。同时,为了客户资金安全,国华人寿服务平台与银联系统实现对接,并采用银行安全认证机制,实时验证账户信息真实性,保证资金安全到账,大大提升了退费服务的时效性、安全性和便捷性,深度接入互联网大潮。


