2015年9月14日 星期
职业经理人胡少清:
梦想路上的“拼命三郎”
记者 傅辉

  因为家境贫困,他高中未毕业便出去打工谋生。一路走来,他用“拼命三郎”的精神追寻自己的梦想,最终如愿成长为一名资深职业经理人,在用“三心”成就他人的同时,也成就着自己的梦想和人生。他就是公馆KTV总经理胡少清。

  “拼命三郎”,只为追寻理想

  胡少清出生在宜昌当阳市的农村,从小乖巧聪明可爱,上学时成绩在班里一直名列前茅。但由于家庭环境不好,高中时成绩优异的胡少清无奈放弃学业,跟随同乡到江苏打工。

  “既然不能用知识改变自己的命运,那就用自己的双手,用勤劳改变自己的命运。”就这样,胡少清成了大家眼中的“拼命三郎”。上班时间他努力做好本职工作,休息期间他便买来自己喜欢的书籍刻苦研读。加倍付出就有加倍回报,胡少清的努力,得到了大家一致认可。

  在江苏常州的一家火锅店里工作半年后,胡少清加入了南京金陵酒店管理集团。他一如既往地勤奋、努力和拼搏,在一年后就走上了公司管理岗位,并取得了职业等级证书。也正是有了这股激情及执着,经过六年的奋斗,胡少清成为了一家五星级酒店的资深经理人。

  坚持“三心”,成就他人

  2011年,胡少清以一名职业经理人的身份受聘,加入公馆集团。他说:“做一名职业经理人,要有三心:成就员工之心、成就顾客之心和成就行业之心。”

  胡少清认为,一个企业的发展,离不开每一位员工的努力。作为一名经理人,他的追求之一就是必须不断提高员工对企业的满意度,想方设法成就员工,提高员工对企业的归属感和认同感,给员工提供成长的舞台,帮助他们走得更高。

  企业的追求到底是什么?当大部分管理者都在思考着业绩、成本、利润的时候,胡少清的答案是:成就顾客,让顾客在公馆找到快乐、感动。从这点出发,胡少清在很多方面做了优化,用优异的服务为顾客创造纯粹的快乐。

  有消费者这样评价,公馆来到咸宁,让咸宁KTV的服务质量整体得到了提升。在这背后,离不开胡少清的“成就行业”之心。胡少清说:“我要做的是不断创新、不断提高服务质量,树立行业典范。行业存在竞争,我们提高了,同行也会提高,最终让所有消费者受益。”

2015年9月14日 星期

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