按照省纪委开展2015年“四项专项整治”和“三项专项治理”，推进解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题的统一部署，全省县市区、乡镇（街道）政务服务“四风”问题专项治理工作已全面启动，至11月30日结束，欢迎广大群众就突出问题进行举报、投诉。

  根据此次专项治理明确的对象和内容，广大群众举报、投诉的内容包括：

  一、政务服务的可及性方面，重点是乡镇（街道）便民服务机构没有实现全覆盖，设址不科学、不合理，群众来往不方便，公共服务事项进驻较少，为群众提供“一站式”服务能力不足等问题；

  二、政务服务的规范管理方面，重点是政务服务机构窗口工作纪律松弛、监管不严，工作人员生冷硬推、吃拿卡要、庸懒散软，擅自增设或减少审批条件、随意抬高或降低审批门槛等问题；

  三、政务服务的运行效能方面，重点是行政审批事项应进必进、进必授权落实不彻底、不到位，前置审批过多、申报资料繁杂、审批流程不优，中介服务耗时长、收费乱、垄断性强等加重群众和企业负担等问题；

  四、政务服务的公正透明方面，重点是政务服务信息公开不全面、更新不及时，服务指南编制粗糙缺漏等问题；

  五、政务服务的机制执行方面，重点是政务服务机构执行首问负责、一次性告知、一口受理、全程代办、限时办理、超时默许等工作机制不力的问题。

  省县、乡两级政务服务“四风”问题治理工作专班将会同各市州对自查发现和群众举报的问题建立台账管理，实行销号制度，并将组织开展实地督查和明察暗访，对问题查找整改不力的地方将予以约谈、通报。

  省和市政务服务管理机构接受举报联系方式：

  湖北省政务服务管理机构：

  举报电话：027-87234066

  电子邮箱：hbzhengwu@163.com

  通信地址：武汉市武昌区洪山路7号

  邮政编码：430071

  咸宁市政务服务中心：

  举报电话：0715-8181800 8181602

  电子邮箱： xnzwfwzx@163.com

  通信地址：咸宁市双鹤路18号

  邮政编码：437000