一车主报案称车撞了花坛,要求保险公司前来勘查给予理赔,被查勘员发现不是第一现场而遭到保险公司拒赔。
近日,车主黄先生(化性)报案称,他的车撞了花坛,车左前部受到损坏,承保该车的保险公司中华联合财险咸宁中心支公司查勘员接到报案后立即与报案人联系,并在20分钟赶到现场,经现场查勘发现碰撞痕迹与车辆损失不吻合,前杠卡扣损失属撕挂损坏,不是属直接碰撞花坛所造成,另左前轮胎破损也不属撞花坛所为。查勘员现场向报案人(被保险人)询问出险经过并表明勘验现场情况,口头告知说明不是第一现场,是人为制造的现场。现场报案人不承认是制造的现场,硬说是第一现场要求赔付。
查勘员立即将查勘情况向中支客服经理反馈请示处理意见,客服经理了解情况并查看现场及损失照片后,要求查勘员与报案人联系告知中支客服部对此案立案调查,同时告知报案人骗保的法律后果属于诈骗罪,要承担刑事责任。通过查勘员耐心讲解和沟通,报案人通过一番思想斗争,最后表明放弃向保险公司索赔并书面签下《放弃索赔确认书》。此案成功拒赔,为公司减损2000多元。
资深保险人士建议,出险不要随意挪动位置,应据实向保险公司查勘员陈述事情发生的过程。一旦自己擅自挪动位置,保险公司会认为你是骗保给予拒赔。
(傅辉)


