本报讯（记者郑璐通讯员王慧）90后小陈网上交50元话费未到账，“腾讯客服人员”佯称退还话费到银行卡，结果小陈到自动取款机上按对方“要求”操作，不料陷入对方圈套，卡上3600元存款被骗走。

25日晚8时，小陈在网上缴纳话费50元后，网页上弹出“腾讯消息窗口”显示缴费成功。次日，小陈手机查询话费余额，发现缴纳的50元话费还未到账。他赶紧上网查询腾讯客服电话并拨打过去，一位自称“腾讯客服人员”说，缴纳话费系统于25日出了问题，现立即把50元话费退还到小陈银行卡上，让小陈到最近的银行自动存取款机上按要求操作，取回50元话费。

小陈随后赶到银行自动存取款机前，按照这位“腾讯客服人员”的提示，先把自动存取款机转换为全英文界面，然后点击转账按钮，输入“腾讯客服人员”报上的一串所谓验证码（实为银行卡号），再把卡上的3600元存款分5次全部转出。“腾讯客服人员”得知小陈操作完成后，称话费马上返还，便匆匆挂断电话。

事后，小陈越想越不对劲，重新将卡插入取款机查看余额，发现卡内的3600元存款已不翼而飞，他再次拨打“腾讯客服人员”电话，却已无法接通，小陈这才发现被骗，赶紧报警。

“如果自动存取款机不转为英文，我肯定看得懂他让我按的是‘转账’按钮，那我也就不会被骗了。”小陈懊恼地说，他后来上网查询发现，当时弹出的“腾讯消息窗口”也是网络诈骗的一种方式，自己提防意识实在太差。