“阿娘，我是县供电公司客户服务中心的网格管理员，以后您用电遇到任何困难随时都可以给我打电话。”5月8日上午，在通山县通羊镇井湾村一组一间破旧的小屋内，网格管理员王四海边叮嘱边把供电联心服务片送到陈淑珍大娘手上。

  陈大娘是个孤寡老人，老伴去世，儿子在外打工。陈大娘始终牵挂着王四海的心，他今天上门走访第一站就是去她家。“你们来得正好，我家里经常跳闸，我一个老太婆也不会修，麻烦帮我看看！”陈大娘说。王四海和沈晓明立马戴上手套检查她家的用电设备、线路。

  “没有想到你们能主动上门为我修电，太不容易了。”陈大娘长满皱纹的脸颊上露着微笑。

  空开更换完毕，排除安全隐患。网格监督员夏秋琼又与大娘一起聊天，向大娘讲解安全用电常识及注意事项，询问大娘的健康状况，还有什么其他的困难。老人非常感动。

  临别前，王四海在《供电服务网格化走访客户记录本》上及时登记了陈大娘家的信息，征求她对供电服务的要求和建议。识字不多的陈大娘在记录本上写了个大大的“好”字。

  该中心自今年开展供电服务网格化管理工作以来，共走进8000多户家庭，排除用电隐患70多处，发放安全用电宣传手册近9000份，受到广泛好评。

  （通讯员 艾丽丝）