新华网消息浙江诸暨一市民发帖称，为了补办一张火化收据证明她母亲被火化，他在4年间跑了8趟殡仪馆未能成功。当地镇政府回应称，已简化程序，帮助当事人解决问题。

何先生的母亲2010年突发脑溢血去世，2011年他了解到母亲生前交过一笔100元的农村社会养老保险金，按照规定，如果参保人去世时未满60岁未能领取养老金，就可以把这笔钱取回。于是何先生到诸暨市安华镇政府办理社保的窗口咨询，工作人员表示，要出示其母亲的火化收据证明才能拿回100元保险金。

可由于当时母亲去世突然，后事操办匆忙，亲人们都不记得火化收据证明去了哪。殡仪馆表示，补办火化证明需要出示村委会开具的死亡证明以及死者本人的身份证复印件才行。何先生郁闷了，因为她母亲的身份证与户口本在葬礼办完后不久就注销了，根本无法拿到身份证复印件。

对此，诸暨市民政部门回复，今后，为方便群众办事，殡仪馆将简化程序，简约流程，方便群众办理火化证明。”

诸暨市安华镇镇政府相关负责人13日表示，目前为方便群众，已将程序简化，领取死亡人员之前交的养老金无需再去殡仪馆开火化证明，只要到镇派出所窗口开具死亡证明，再到民政窗口办理业务即可。

何先生向记者证实，当地镇政府13日已经打电话给他，让他只要凭着派出所开具的死亡证明就能办理业务。