“五一”小长假期间，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络，视频中这位女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客，数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。游客表示，“低调”是有原因的，“超低价”的团费让游客申诉都无法“硬气”。调查获知，该旅行团是一直备受旅客诟病的“低价团”，每位游客行前仅缴纳了1元的团费。 （5月6日中国新闻网）

  云南女导游辱骂游客事件后，当事人和有关旅游机构都受到了应有的惩罚。随着此类恶劣事件一再浮出水面，引发了对旅游机构的营销模式的大面积反思。人们甚至对夹缝中生存的导游给予了关注与同情，比如其职业劳动没有充分合理的待遇保障。但无论怎样，这些都不能成为其威胁侮辱游客的理由。

  面对个别导游的侮辱游客行为，游客应该积极正当“防卫”维权。可令人失望的是，数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。面对导游愈来愈激烈难听的“演说”教训，居然无一人起来抗议与反驳，真是“哀其不幸，怒其不争”。

  作为当事人的游客说了心里话：每位游客行前仅缴纳了1元的团费，面对侮辱便硬不起来。如此说来，游客报的“旅游购物团”是默认了风险与“潜规则”的。但即便这样，也不应该忍受这样的侮辱。

  首先，既然是签约的“低价团”，那么旅行社方就应该遵守合约，按照契约精神办事，旅行社应该兑现合同。购物“潜规则”毕竟不是显规则，游客有权自主选择购物与否。就是按照消费者权益保护法来说，消费者也有自己的选择权与买卖公平权。

  再者，游客因为“低价团”旅游就甘愿忍受导游的侮辱，让人看到了一种错位的“价值观”。因为报团费1元钱，就可以由着导游侮辱，是不是报团费高就可以反过来侮辱导游？消费购物是一回事，人格尊严又是另一回事。当导游的推介演变成一种侮辱侵权时，游客仍然无动于衷便显得十分悲哀。 （徐大发）