本报讯(记者 鲁芳 通讯员 杨丽)成为了保险公司的钻石VIP客户,一个电话就可以预约诊疗、门诊、手术。近日,享受到这种服务的咸安市民查先生感叹太平人寿保险公司的服务真周到。
不久前,查先生因困倦、乏力感到身体不适,便通过自己的保险代理人了解到,太平人寿为VIP客户推出的健康管理服务项目。作为太平人寿的VIP客户,他只要拨打太平人寿的客服热线,就可以享受24小时电话医生、预约专家门诊、中西医上门服务、协助住院、手术等服务。
于是,查先生先通过24小时电话医生向专家反应了自己目前出现的一些身体异状,在专家做出初步判断后,他又拨打服务电话预约医院专家门诊,并最终被武汉同济医院确诊为甲状腺癌早期。确诊后,太平人寿客服人员帮查先生预约了专家手术。手术后,太平人寿支付理赔金58.3万元。
太平人寿有限公司工作人员介绍,随着当代社会生活节奏加快,工作压力大,健康已成为人们越来越关注的问题,众多企业在客户服务中都针对健康管理提供了形式多样的服务项目。太平人寿的健康管理服务便于客户快速精准的对接与自己相匹配的医疗资源,避免多次重复、延误就医所产生的医疗资源浪费和健康风险,同时还有助于客户建立完善的健康管理意识。
据悉,在湖北省,太平人寿的钻石VIP客户可享受直接服务的医院主要有武汉市儿童医院武汉妇女儿童保健院、武汉同济医院、武汉协和医院、武汉市第二医院4家。


