本报讯（记者 鲁芳）“昨天接到信用卡持卡行来电，客服人员说已扣除的信用卡年费可以退还，条件是只要刷卡满3次，这是真的吗?”昨日，市民董先生向本报记者来电咨询。

  董先生说，自己两年前办理了一张信用卡，但是已经近一年没有使用了，上个月收到一条来自信用卡中心的短信，短信中说已自动扣除董先生信用卡年费160元，董先生考虑到自己已经近一年没有使用信用卡，便对短信内容不太相信，也未对卡内金额进行查询。

  上周，董先生接到叫主为银行客服中心电话，客服人员告诉董先生，只要在一年内刷卡满3次，已扣除的160元年费就可退还。

  昨日，记者向银行咨询了解到，董先生办理的信用卡是年刷卡3次就可免年费，由于董先生信用卡闲置一年没用，所以被扣年费，但只要根据客服人员要求刷3次就可在完成刷卡的次月返还被扣除的年费。同时，银行工作人员提醒，扣除年费后，用户应在到期还款日前先还款，否则过期将额外缴纳滞纳费。

  记者致电多家银行的信用卡中心客服热线了解到，大部分银行的信用卡基本上都规定，必须达到银行规定的刷卡次数才能免年费，不同的银行年费从一两百到五六百元不等。如果因信用卡没刷或者少刷被扣年费，依据不同的情况，一般情况下银行都会给持卡人提出相应的弥补措施。比如，有些银行会让持卡人把没刷够的次数补足即可退还年费；有些银行则要求持卡人在规定的时间内（通常是一个月），刷够一定的次数或者一定的金额，即可返还被扣掉的年费。

  据某银行信用卡部的工作人员透露，“扣年费其实并不是银行真正的用意，他们只是将此作为一种约束，促使持卡人多刷卡，多消费。所以一般情况，持卡人如果是第一次发生类似的情况或者一直保持良好的信用状况，只要持卡人申请，银行基本都是可以做到退还或者减免的。