每个社区都有这样一群人：不管严寒还是酷暑，不辞辛劳，一心为社区居民服务，他们是——社区网格员。揭友芳就是其中一员。

  今年42岁的揭友芳心态十分乐观，脸上总是挂着淡淡的微笑。每天早上7时，家住温泉二号桥附近的她都会步行来到所工作的花坛社区开始一天的“网格工作”。

  9时，揭友芳来到温泉宾馆小区普查居民低保问题。刚进小区，来往居民热情的冲着她笑，一阵嘘寒问暖后才离开。

  “我的工作事情虽多，但我很开心。”揭友芳告诉记者，她的工作就是为居民服务，每当为居民解决了困难时，心里会感到十分宽慰，再苦再累也值得。

  当问及在工作中最不开心的事时，揭友芳笑着说道：“刚当网格员时，正赶上居民信息采集，要挨家挨户敲门，有些居民看到陌生面孔，又吼又骂的把我赶走，当时很委屈；但换个角度想，他们这么做也是可以理解的。”

  在社区工作久了，揭友芳对这里的每一条小街巷都非常熟悉。

  中午回家休息，下午继续“网格行”。15点25分，她来到社区居民陈爹爹的家。原来，楼上的李婆婆跟陈爹爹因为一点琐事发生了口角，揭友芳把他们约在一起耐心的劝说，给他们讲道理，不偏袒哪一方。半个小时的调解让陈爹爹和李婆婆又笑逐颜开。

  “金杯银杯，比不上群众的口碑；这奖那奖，比不上群众的夸奖。”揭友芳告诉记者，这句话是她工作的宗旨，既然做这个工作就要为居民服务，对他们负责。

  下班后，回到家中的她扮演着贤妻良母的角色。做饭、整理内务……把家打理得整洁干净，饭后还会与好友出去散散步、跳跳广场舞，生活好不惬意。