“春运”被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。在为期40天的时间里,全国数以亿计的人口流动,给各运输企业带来了很大的压力。根据初步预测,2015年春运,我市铁路、公路、水运、公交预计发送旅客人数会达到800多万人次。
连日来,记者在采访中了解到,除了火车站准备充分之外,市交通运输局、交警、温泉客运中心、枫丹公交公司、出租车等部门和企业已经未雨绸缪,做好了准备,确保市民在春运期间顺利出行。
市交通运输局 打击“倒客” 整顿秩序
据预测,今年春运期间,我市旅客出行规模继续呈增长态势,对运输组织、安全监管和应急保障都提出了更高的要求。
市交通运输局提前半个月部署春运工作安排,要求运输部门和企业,在客流量较大的地区和线路,提前调配运力,增加车、船班次;在学生、务工人员相对集中的地区,组织包车、包船运输;做好铁路、公路、水路等不同运输方式之间的运力统筹,充分发挥我市城铁、公路、水路的中短途运输优势,增强各种运输方式的协调性和互补性,更好地服务旅客出行;城市公交要增加班次,延长运行时间,及时集疏运旅客,特别是要安排好高铁车站和夜间的公交运力;在保障旅客运输的同时,要统筹兼顾,做好重点物资及肉禽、蔬菜等节日物资运输。
市交通运输局还会在全市交通运输系统开展安全大检查,检查时间分为春运前、中、后三个阶段进行。检查内容包括:客运站、乡镇渡口渡船、建设养护项目现场安全管理、安全生产制度落实及隐患排查整改进展情况;长途客运车辆凌晨2点至5点落地休息或实行接驳运输制度落实情况;整顿治理营运车船超速、超载、超员以及疲劳驾驶、无证无照行驶、非法载客等严重违法违规行为防范措施落实情况等。
同时,市交通运输局还要求运输企业提高服务质量,创新售票方式,增加客票代售点,提供上门售票、电话订票、网上购票、团体预售往返票等多种服务,继续为外地务工人员、学生、边远地区旅客提供预订往返票服务;在客流高峰期间增派服务人员,引导旅客购票、乘车(船),解答旅客咨询,为有困难的旅客提供帮助。夜晚有旅客候车时,要开放候车室并提供必要服务;严厉打击站外揽客、“甩客”、“倒客”、“宰客”、倒卖车票等违法违规行为。(庞赟 龙攀)
温泉客运中心 协调运力 满足需求
3日晚上,温泉客运中心召开了春运工作动员大会。
早在春运开始之前,温泉客运中心就做好了旅客流量、流时、流向的调查、预测和分析,对客流量增长较大的线路,相应增加班次和安排加班车辆,尽可能满足旅客出行需求。
春运期间,温泉客运中心会加强车辆的管理和调配,不允许车辆大量盲目外出,私自包车;重点对临时调配运力的营运手续、车况、安全设施设备进行检查,包车凭春运包车牌、包车协议、安检合格单方可运行;通过网络GPS平台对车辆进行实时监控,及时掌握车辆的行驶状况,为安全、有序输送旅客提供有力的保障。
为了最大限度地方便旅客购票,温泉客运中心采取预售客票、增设售票窗口、延长售票时间的方式。(庞赟 陈世刚)
交警开展整治 严查超员 保障安全
春运期间,交警部门强化路面通行,重点开展超速行驶、酒后驾驶、违法载人、客车违规通行等“四大整治”。每天每台测速设备至少测速6小时。每周至少组织2天酒后驾驶集中整治行动,并大力加强农村山区薄弱环节的交通管理,每天至少对辖区农村县乡以上道路巡查一遍。
遇赶集赶场、走亲访友出行高峰期和恶劣天气,发动农村基层组织守点巡线,劝阻违法载人、客车超员等违法行为。全面启用并依托省际、市级24小时执法服务站、缉查布控系统和出站、出城、上高速、过境执勤点,对违规通行的“两客一危”车辆、逾期未检验车辆、假牌套牌嫌疑车辆进行布控,严查客车超员、疲劳驾驶、凌晨2时至5时违规运行、夜间通行三级以下山区公路、非法营运和违法运输危爆物品等严重交通违法行为。
除此之外,交警部门还将分别在春运开始前后和聚餐高峰期,深入客货运企业、学校、工厂、工地、农村,宣传恶劣天气驾驶、应急处置、紧急避险、安全乘车知识,公布曝光停业整顿企业、停班整顿车辆,公布春运期间交通流预判和分流绕行预案,公布道路危险路段和事故多发点段。
针对民工流、学生流、自驾流高峰,交警部门将广泛发布堵点信息和绕行线路,引导驾驶人避峰、错峰、避堵出行。(毛亚轩)
枫丹公交公司 规范服务 确保畅通
今年春运期间,客流汇聚叠加,出现学生流、返乡流、探亲流,枫丹公交公司预计发送乘客人数达到360多万人次。3日上午,记者从枫丹公交公司春运动员大会上了解到,从本月开始至下个月,枫丹公交公司开展整顿营运秩序,规范服务质量的活动。
根据安排,枫丹公交公司成立专项整治小组,对公交车驾驶员的以下行为进行稽查处罚:随意提前发班,提前到站、超速行驶;甩客、甩站,站外上下乘客;车未停稳开门上下乘客、门未关好起步;双排并行、翘头摆尾;拒载老人、歧视残障人士;吸烟、饮食;打电话、聊天;不按规定线路行驶、转小弯、闯红灯;对待乘客不耐心解答询问、态度生硬不和善;不主动制止携带易燃易爆物品及宠物上车。
针对上述容易出现的行为,公司指派专人负责GPS视频监控系统,实时监控驾驶员在运营行车过程中的违法违规行为,一经查实,将进行相关的处罚。
通过专项整治,提高服务质量、提升服务品质,在春运、春节期间给广大乘客提供良好的乘车环境。
昨日,枫丹公交公司还向全体员工发了公开信,号召办公室、营运、安保、技术、后勤等部门全力投入到春运工作中来,确保圆满完成工作任务。(庞赟 陈佳)
城顺、祥生出租车公司 承诺守法 优质服务
3、4日,我市城顺出租车、祥生出租车两家公司相继召开2015年春运动员大会,要求春运期间,加强对出租车司机的运营管理,为广大市民提供优质服务。
城顺出租车公司共有176台出租车,春运期间,公司将加强出租车安全管理工作,在司机出车前后,加大车辆隐患排查,发现不合格车辆坚决实行整改,严防隐患上路,并对车辆维护做好档案记录。同时定期或不定期对驾驶员资质、安全防护设施进行检查,保证车辆GPS设备性能良好,严禁不合格的驾驶员上路营运,严厉查处车辆超速、超载、酒后驾车、疲劳驾驶等行为,及时发现并纠正影响安全的驾驶行为。一经查处,严肃处理。
同时,该公司将重点查处高铁北站、火车站、城铁站、客运站等站点不打表、乱涨价、拒载、“拼客”、“甩客”、“宰客”等侵害乘客合法权益的违规行为,如有违反,公司将按照相关规定制度,解除该车驾驶员合同。对于向乘客收取燃油附加费的,将追究其驾驶员的相关经济责任。
祥生出租车公司则与305台出租车的驾驶员签订春运期间文明服务承诺书,要求驾驶员规范使用计价器,严格执行市物价局规定的运价收费标准,诚恳接受乘客监督。如若违规,司机除接受物价部门和客管部门的处罚,还将与公司解除经营合同。
城顺出租车投诉电话:8121768;祥生出租车投诉电话:8256121;市客管处投诉电话: 8137113。(毛亚轩)