眼下，市民打开卡夹，除了银行卡，更多的便是各个商家的积分卡和会员卡。为了培养忠诚的客户群，大到商场、超市，小到便利店都建立起积分制度。元旦临近，不少商家的服务台积分兑换窗口人满为患，多数商家的积分在年底会被系统自动清零。不过，也有很多市民表示不知道积分会被清零，而错过积分兑换的最后期限。

  岁末会员积分要清零

  “亲爱的会员朋友，您的积分将在12月31日清零，请在清零前及时进行兑换。”从上个月开始，一些商场、专卖店陆续发出年终积分兑换的邀请。有的商场可以根据消费者的积分数直接兑换现金券，有的可以兑换店内指定礼品。不过，所有积分兑换都有一个共同特点：在商家规定期限内完成，过期作废。

  “我们的会员卡年底前要清零，前半个月就已经短信提醒了所有会员。前阶段积分可以兑礼品，目前只能兑抵用券，20积分抵1元，兑换率在90%以上。”在中辉国际广场屈臣氏服务台，工作人员介绍，积分兑换的目的是回馈顾客，除此以外，还能促进顾客再次消费，对店内业绩和客流有积极影响。

  记者还了解到，不仅是实体店的购物会员积分卡在年底会遭遇清零危机，网上购物获得的天猫积分、网店积分也不能幸免。“我家里装潢，买热水器、家具之类的大件，上万元的大件都是在网上商城购买的，积分有很多，网上商城也在提醒我进行兑换。”市民刘莉说，网上商城的积分兑换礼品还包邮，服务十分到位。

  积分兑换促进二次消费

  3000分兑换一个吉祥物、10000分兑换一组水晶杯、20000分兑换保温杯、50000分兑换全棉床上4件套……在中商百货，市民林小姐和其他市民一样，打算趁着年底，把积分兑换成现金券。不过在此之前，她还想把积分凑足2万再兑换。“因为我需要一个高档保温杯，所以我准备凑足整2万分再兑换。”记者算了算，林小姐卡内积分为18000分，她想要凑足2万分，还需要在该商场消费2000元。

  记者还从中国移动咸宁分公司了解到，自2011年起，就已取消积分的“三年滚动清零”规则。移动用户可以随时通过短信、登录网站等多种方式查询和兑换。移动营业大厅相关负责人表示，“最近总在朋友圈见到‘中国移动积分可以换话费’以及‘中国移动积分年底清零’的消息。前者是真，后者为假。”

  积分兑现更受用户欢迎

  除了礼品兑换外，积分兑换成现金更受消费者欢迎。

  “以往的礼品都是保温杯、玩具、砂锅等各种小物件，但年复一年，尤其是老会员，对这些物品已经很不感冒了。”位于购物公园内一家童装店负责人单先生说，“今年我们改变了方式，直接将积分兑现，20积分兑现一元钱。比如客户有1000积分，便可以兑现50元，可以拿现金走，也可以在店里继续消费，继续消费50元还可以当60元用。”据了解，今年不少商家都改变了积分兑换模式，直接变现的越来越多，也更能被消费者接受。

  不少销售商表示，通过积分来兑换商品的消费者日趋理性，更具有实用性的商品才有一定的吸引力。因此，部分商家也开始改变营销思路，推出的积分抵现金吸引了不少持卡老顾客。同时，业内人士提醒，商家设置积分兑换是为了刺激消费者超前消费，积分越高，礼品越诱人，这也在一定程度上起到了刺激消费的作用。面对积分应当理性，在消费前可以先仔细算算账，以免为了获取更多积分而冲动消费购物。 (叶子)