本报讯（通讯员张远杰姜萍李芳）“我到民政局服务大厅拿了一份《低保工作办事指南》，一看就懂得了申报低保工作要哪些条件、核定程序、提供材料，能否享受等程序一目了然，到民政办业务不论找哪个股室，再也不会多问找关系了”。17日，通山县慈口乡山口村农民朱美祥高兴对大厅的值班人员说。

以往，来民政局办业务的群众，常常需要带什么证件，哪个人签字，哪个单位盖章都不清楚，为办民政业务走了不少重返路，还花去了不少车船、交通费。为了更好地方便群众、服务群众，该县民政局把全局低保、农救、婚姻登记、慈善等九大块工作的业务办理流程所需材料、办理时限、举报电话等内容，制成13种《办事指南》小手册，印制9万份放置在民政局服务大厅及发放到各乡镇、村，供每位办事的群众查阅，深受干部群众欢迎。