今年“双11”,淘宝网又创造了一个新的神话,当日天猫交易额达到571亿元,这大概相当于全球零售巨头梅西百货4个多月的营业额。
送走“双11”,“剁手族”又将迎来“双12”。姑且不论在“双11”的571亿元里,你作了多少“贡献”,“双12”又计划添置什么新家用,在电商营造的网购节日,乃至平时生活中,如何把握健康理智的心态,这才是最重要的。
网购狂欢,有人欢喜有人愁
“今年我买的主要是日用品,非常满意,也非常划算。”网购族小叶说,在今年“双11”之前,她列出了想买的商品清单,并在超市中记下了价格。“双11”那天,超市卖40元一瓶的沐浴露,网上相同品牌3瓶仅需87元,实体店将近600元的不粘锅,网上只要289元就能买到。“双11”结束后,她特意观察了一下网上这些商品恢复原价后的情况,发现自己虽然并没有百分百享受到商家宣传的五折优惠,但每样东西确实比平时便宜了不少。事后她和朋友交流这次购物的收获,不少人都夸她会精打细算。
和小叶相比,在某单位上班的欣欣是个名副其实的“剁手族”。今年“双11”,她熬夜“苦战”扫下近一万元的商品,其中九成是衣服和包包。“买的时候就一直在劝自己悠着点,可是看到平时喜欢的东西都打出较大的折扣,实在管不住自己的手,一件一件都点进了购物车。付账时一看总金额,意识到超出了预算,可纠结了很久还是舍不得把花了大量精力挑出来的商品剔除,最后咬着牙全付了款。”欣欣说,这段时间东西基本都收到了,质量都还不错,可辛苦攒下的零花钱也见了底,接下来好一阵子都得保持“低调”了,对于喜欢网购的她无异于一种折磨。
还有一种人,经历了“双11”之后并不满意,已早早地摩拳擦掌准备迎接“双12”了。今年28岁的刘曼结婚两年来家里最大的支出便是网购,每个月她和丈夫超过一半的收入都用在了这上面。“双11”当天,她给自己挑了5件衣服,又给丈夫选了3件,可是由于当天抢购的人太多,其中有几件最后未能成功付款。“说起这件事真是让人一肚子气。那天我早早把商品拍下,结果进入付款环节时总是提示这件或那件商品库存不足,客服忙得连回话的时间都没有,最后一拖再拖,8件衣服只买到一半。”刘曼表示,等到“双12”她一定要把这个遗憾给补回来。
网购心理,想为生活添惊喜
凡是喜欢网购的人,大多有过买完之后“剁手戒购”的记忆。但每一个“剁手族”的背后,都有自己深层次的动机。
对于痴迷网购,刘曼觉得这是平淡生活中为自己送上惊喜的最好方式。“生活不像电视剧,没有那么多波澜起伏和悲欢离合,可能很多人和我一样,除了享受购物的乐趣,也非常在意收到包裹时的那份惊喜。”刘曼说,她喜欢一次性买几样商品,收到其中一样时,拆开前她自己也不知道是什么,这样就有了悬念和期待,拆开包裹时的心情就和拆开礼物包装一样,“可能男人不太理解这种心理吧,但是天天都能收到惊喜的感觉确实很棒。”
欣欣也持有相似观点,她说:“刚接触网购时,我就成为‘剁手族’了。尽管每次买完东西都会后悔,觉得不该买太多,可是过一阵子之后,这种想法又会消失得无影无踪。我平时工作压力大,朋友们也都有自己的事要忙,一成不变的生活中只有网购能让我感受到新意。因为每一次的购物体验、商品以及用途都是不一样的。”回顾这些年的网购经历,欣欣表示,每次坐在电脑前吃着零食、逛着购物网站,总能让她感到特别放松,并让她对付款后接下来的几天特别期待。
当然,网购族的购物心理还有很多。比如跟风购买,看到周围的人买到某样物美价廉的商品后,自己也想要拥有和人家一样的东西;受到网站各种折扣信息的诱惑,让人产生买到即是赚到的快感,觉得买得多便赚得多;常常被组合套餐所吸引,比如网站上常用的满多少额度便可包邮、使用优惠券等营销方式,让本来只打算买一样商品的人一时心动,买下超出计划范围的多样商品。
理智网购,不被欲望所左右
如何脱离“剁手族”,在日常购物中由狂热恢复理性,关键之处还在于战胜自己,不被内心的欲望所左右。
即将成为妈妈的羊羊以前也是个“网购狂人”,用她自己的话说,以前把工资全用来网购也没个够的时候。不过现在她已变得理性了许多:“今年‘双11’,我主要买的是婴儿用品,算上在网站领的优惠券,比平时便宜了不少。至于其他东西,因为暂时没有特别需要的就没买。”羊羊表示,以前她只要在网上看到便宜的东西就想买回家,也不管是否实用。现在她学会了理性消费,购买商品前一定会想清楚是否是自己所需的东西,不然打折再多也不会买,觉得这样才是真正的节约。
小叶也表示,她刚开始接触网购的时候也总是管不住自己,现在也渐渐学会了克制内心的购物欲,一般是需要什么了,有针对性地进入购物网站直接搜索,对于不需要的商品信息则一概无视。
以前热衷网购的小苗今年“双11”买了几件服装,主要是给老公买的。她说,男人穿质量,女人穿款式,她觉得男士服装集中在大促销的时段买最划算,因为那时候钟意的品牌专卖都会做活动,价钱很实惠。“不光是网站大促销的时候,就连平时我的购物习惯相比往年也收敛了很多。以前每逢促销期,该买不该买全下单,也不管货比三家,看中了生怕人家抢先一步,有些衣服买回家连吊牌也没摘,挂在衣橱睡大觉,特别后悔。”小苗说,她平时克制购物欲的办法是,看到喜欢的物品,不妨先放购物车里面,眼馋手痒的时候就去看看,饱饱眼福就够了,过一阵子不那么喜欢了或者下架了,也就不再记挂。
此外,小苗还分享了另一条购物经验:“经我观察发现,打着‘双11’旗号的服装,其实和平时的价位相比差距不大,有些品牌仅仅也就便宜百元左右,可见各类促销活动中,商家是不会做亏本生意的。所以如果不是急着穿,可以按需购买,不宜拼多。”



