本报讯 11月17日，通城供电公司主要负责人到关刀镇杨田村村民潘先生家，就他8月致电市行风热线反映的低电压问题进行回访。

  在“行风热线”现场，咸宁供电公司总经理彭天海针对暗访短片中反映的局部农村偏远地区的低电压问题进行了现场说明，现场解答了他提出的夏天居民电压过低、空调无法启动问题，承诺11月底前落实整改。11月12日，通城水兴供电所组织工作人员完成对杨田村三组台区线路进行改造升级，更换导线3600米，彻底解决了该村组低电压难题。

  今年来，通城供电公司全面推进行风建设。该公司积极开展自查自纠和上门走访，开通供电服务微信、邮箱，广泛征求意见和建议。针对局部地区电压偏低、部分区域缴费不便、少数报装项目效率不高、部分故障停电信息沟通不畅等问题，他们深入开展“你用电、我用心”为民服务工程，完善业扩报装、配电抢修、停电信息发布等12项制度，严格落实供电服务人员行为“十个严禁”和 “四难”问题整治公开承诺。公司内部开展明察暗访9次，发现和纠正问题11件，责任追究3人，切实解决服务群众“最后一公里”问题。

  （桂丽娟）