每个人创业都有不同的经历，但这些经历中都有共同点，那就是要走过一段艰辛的道路，刘国旗也一样。

  虽然创业期间的经历让刘国旗不断的改变，但他的厚道却从来没有改变。他常说“我们不是用嘴说服客户，而是用行动感染客户。”

  跑货运赚得第一桶金

  作为家里的长子，肩上的责任总会沉一些。刘国旗早年时期的一些经历，为他后来创业积累了资金，也练就了他吃苦耐劳的品质。

  92年初中毕业后，1974年出生的刘国旗去学了开车，之后，只有初中文化的他辗转在不同的地方工作过。1995年，跟朋友一起去了山西煤矿，写信给家里人说到那里的情况，父母很担心便劝他回来找点事做。为了不让父母担心，刘国旗辞掉干了半年的煤矿工作，回了老家。

  “父母都是农民，省吃俭用的攒了11000元钱，96年的时候给我买了一辆卡车让我跑货运，跑了2年。”刘国旗说，因为当时没钱，东拼西凑买了车之后没钱上牌照，直到后来挣钱了才把牌照办下来。

  和想象中的一样，跑长途货运也十分辛苦。

  “有次和一个同学跑长途去山西，车子在半路上坏了。正值寒冬腊月天寒地冻，实在是冷得不行了，不得已，两个大男人抱在一起取暖才挺过来。”刘国旗说，这样让他至今仍记忆犹新的经历还不止一次。还有一年去山东运鸡爪，也是车在路上坏了，他冻得拧螺丝的力气都没有……

  “跑货运真的很辛苦，但是想到父母的期望，还是咬咬牙坚持了下来。”刘国旗说，那个时候人实在，虽然辛苦点但是收获也颇丰，也正是跑货运那两年赚得了第一笔钱，为今后创业打下了经济基础。

  偶然经历，毅然改行

  “跑了两年货运之后，还清了家里的债还攒了点钱，98年开始转行做副食生意。”刘国旗说，和货运比起来，做副食批发相对安稳不少。

  而凭借吃苦耐劳和诚信经营，刘国旗家的副食批发生意也一天比一天好。直到2006年，刘国旗在邮电路盘下一个店面，因为装修需要买瓷砖，刘国旗去武汉一个老乡那里买瓷砖。和老乡谈起在做的副食生意，老乡一句的“一年到头累死才挣七八万块钱，也太没利润了”，让刘国旗有点动摇。在了解到瓷砖利润蛮高时，刘国旗又准备转行卖瓷砖了。

  然而，瓷砖生意也没有想象中那么好做。“由于瓷砖一次拖一车回来放仓库，有时一个批次能卖完有时又会剩一些。长时间积累下来，不同批次的瓷砖虽然型号一样但总是有色差，这让我很‘头大’“刘国旗说，好在没有把所有的“宝”都压在瓷砖上。

  “卖瓷砖时，捎带着经营一个牌子的卫浴。虽然量不大，但每卖出去一件一安装就没什么事，一个柜子也能赚个五六百元，感觉挺好的。”刘国旗说，瓷砖生意做了一年多后，正考虑再次转行，恰逢尚高卫浴来咸宁招商，这让有一些卫浴经营经验的他毫不犹豫的决定做尚高在咸宁的代理。

  “一开始，邮电路的店面经营面积才120左右平米，首批货打了20万款，装修花了10来万，因为没有什么库存货，所以初步只投资二三十万。”刘国旗说，随着尚高在咸宁市场受众逐渐增加，需要有更多的产品来满足市场需求，于是2011年搬到了天成家居400多平米的店面。

  “怪癖”赢得更多信赖

  不少人都知道刘国旗有个“怪癖”，对于他的这个怪癖，很多亲戚朋友不能理解，但刘国旗说，这已经成了他的习惯。“大年初一去舅舅家拜年，我会给他家卫浴做保养；邻居家反映浴柜台面不好清理，我就教他用牙膏做清洗。”

  “有一个客户09年在尚高购买了一套卫浴用品，因为浴室柜是玻璃台面，时间长了水渍难清理，按客户要求，售后每年为其做一两次保养，一直持续到现在。”刘国旗说，虽然客户当时只买了3000多元的产品，但对客户的承诺，他会一直信守。

  “安排了一位员工长年在外为客户做保养，不管是螺丝松了还是其他更小的问题，我们都会上门去服务。”刘国旗说，现在卫浴市场竞争激烈生意难做，但他还是坚持他的原则，讲诚信，做服务，再小的客户，他们都会提供服务。

  刘国旗和他的员工用服务感动着客户，现如今，尚高卫浴产品及其售后服务在卫浴行业有口皆碑。在天成家居，刘国旗的卫浴用品店在同类产品中销售额也遥遥领先。

  “现在店里有3个员工，一年400多万的销售额。看着营业额不少，但其实根本赚不到钱，一年下来几百万的投入纯利润也就在30万左右。很多人都不相信我们一年利润只有这么一点。”刘国旗说，因为实诚，他喊不了高价，只是期望高性价比的产品能为他带来更多的客户，“老顾客带新顾客的比例，在客户中占到20%左右，这让我很欣慰。”

  “现在咸安和赤壁有分店，公司要求营业额每年按20％以上的增长。但目前，我的员工还处于守在店里做营销的状态。未来，会培养业务员团队做市场拓展，相信凭借大家的努力，在尚高卫浴的品牌效应下，尚高在咸宁越走越远。”谈到事业的规划，刘国旗说。