本报讯 新车买回不到半个月，两条前轮轮胎就出现10余条裂缝，向4S店反映却被告知是使用不当出现的问题，而车主却坚信是轮胎质量出现了问题。19日，经过工商所工作人员的调解，圆满解决了此事。

  车主朱先生告诉记者，他在咸宁开了一家工程装饰公司，由于工作需要今年7月5日在现代4S店花费16.8万元买了一辆ix35。刚开始对新买的爱车非常满意，7月18日他将自己的爱车开到咸安某汽车美容店洗车时，店内的工作人员提醒他要换轮胎了。

  “当时我非常诧异，因为我的车才刚买不久。”朱先生说，他来到爱车前发现爱车的右前轮轮胎出现了一条裂缝。从包里翻出购车发票后发现，他的爱车才使用13天，行驶里程刚好到2000公里。

  “还没来得及将车洗完，我立即来到了现代4S店维修车间，用机器将爱车升起，仔细查看后发现，轮胎上的裂缝并非只有一处，两个前轮轮胎上至少出现了10余条不规则的裂缝，最长的长达10厘米，深度约有2-3毫米深，非常吓人。”朱先生说，随后他向该店售后部门反映了这个问题，并要求4S店更换轮胎，但负责接待的工作人员不仅态度恶劣，还不予更换。

  8月19日，下午3时许，记者接到投诉后，随朱先生一起来到了咸宁现代4S店。得知记者的来意后，该店售后经理高峰表示，目前朱先生所购爱车的问题已向厂家上传相片反馈，但厂家鉴定后的结果并不是质量问题。并表示，根据轮胎上的使用痕迹来看，白色粉尘较多，可以推测朱先生使用车辆时长期经过石子的磨损，轮胎上出现的裂缝是人为造成，所以不能更换。

  但朱先生却表示，他买车后一直在温泉、咸安、官埠桥等地方使用，行驶过最差的路况也就是官埠桥那段正在维修的路面，更何况每天行驶在这条路上的车辆并非只有他一辆，如果别的车能走的路面他不能走，那他买车干嘛呢？朱先生说，为了证明他每天行驶的路面是没问题的，18日他从4S店出来后就去街边轮胎店花费1500元更换了两条新胎，目前在同样的路况已经使用了4000公里，没有出现一点问题，这足以说明之前的轮胎出现裂缝是质量问题所致。

  由于4S店与朱先生各执一词，如果不经过第三方质量技术鉴定很难分清谁对谁错，但问题是第三方鉴定不仅费用昂贵，还耗时较长，4S店和朱先生谁也不愿意走这个程序。无奈之下，朱先生向辖区官埠桥工商所投诉求助。最终，经过官埠桥工商所工作人员调解，双方达成一致意见，由于目前无法分清该轮胎出现裂缝是质量问题还是使用问题，更换两条轮胎的费用由4S店与朱先生共同承担。