本报讯 (通讯员周黎 金俊)为进一步加强供电部门与广大客户的联系,畅通言路,构建和谐供用电关系,促进供电服务不断提升,咸宁供电公司将于今日正式举行“领导电话接待日”活动。
该项活动时间为每周五上午9时至11时,由咸宁供电公司领导班子成员轮流负责一对一的接待工作,受理电话来访人的意见和建议。对于来电者所反映的问题,该公司公开承诺能答复解决的当面予以答复解决;对不能当即答复的问题,接待领导要说明情况并将问题记录在案,并在3个工作日内回复来访人,做到不敷衍,不推诿,确保有问必答,有诉必果,努力给电话来访者满意的答复。


