本报讯 一供电用户看错电表,误以为表计有问题,到供电部门反映;供电部门派人现场检测,查明真相,用户心悦诚服。这是7月23日发生在崇阳县供电公司的故事。
当天,一客户来到崇阳县供电公司客服中心,反映她的表计存在严重问题:头天晚上关门的时候她记录了表计数字,一夜根本未用电,可是到第二天发现电表竟走了十度。如果这事没有个说法,她就拒付电费。客服中心主任立刻派计量班人员到现场,对客户计量装置进行检测,发现电表走字正常计量装置无误。工作人员断开所有电器负荷,未发现表计自转。为什么用户反映电表走了九十多度?客户拿出了她抄表依据,工作人员仔细一看:原来她把小数点以后的数字全部抄成了个位,9.7度变成了97度。客户很不好意思地说:“确实怪自己不懂,也没有详细看说明,谢谢电工师傅!” (黄俊)