“您好，欢迎光临！”“请问您需要点什么？”“慢走，欢迎下次光临！”……每一次鞠躬、每一个微笑、每一声问候，虽然都带着童真和稚嫩，却充满了真诚和快乐。
这是记者在咸宁中商百货购物中心见到的“我是小小营业员”暑期社会体验活动的生动场面。
7月18日至20日，咸宁中商百货购物中心第四届“我是小小营业员”暑期社会体验活动隆重开启，130名少年儿童在为期两天的体验活动中，各显神通，施展才华，度过了一个难忘的周末，收获了一份沉甸甸的快乐。
许多参与的家长在活动结束后纷纷感慨：通过活动体验，孩子们对自己的生活有了重新认识，他们更懂得与别人沟通，也更加懂得体谅父母、照顾自己。
A一个平台 让孩子快乐起航
7月18日上午9点，8岁半的李诗源小朋友在家长的带领下，兴奋地走进咸宁中商百货购物中心，开始了他为期两天的快乐体验生活。
“我是武汉人，爸爸妈妈都在咸宁工作，是爸爸告诉我中商百货要举办“我是小小营业员”的活动，我也想体验一下当营业员的辛苦与乐趣，所以就报了名，没想到还选上了。”李诗源得意地对记者说。
和李诗源同样得意的，还有120多位来自我市不同家庭的孩子，他们有着同样的愿望：跳出家长们温暖的怀抱，在暑期里来一次特殊的生活体验。
据了解，为了给暑期的孩子们一个体验生活的平台，咸宁中商百货购物中心自2011年以来，已成功举办了三届“我是小小营业员”暑期社会公益体验活动，活动得到了广大家长和社会各界的一致好评。
“因为前三届体验活动的成功举办，所以此次活动一推出来，就受到了广大家长的关注。”咸宁中商百货购物中心营销部经理杨海说：从7月初活动报名启动到现在，在不到一个月的时间里，吸引了近三百位小朋友报名参加，通过精心挑选，最后选定了130名中小学生。
“您好，欢迎光临！”“请问您需要点什么？”“慢走，欢迎下次光临！”……上午10点，在体验活动的岗前培训课上，小朋友们面带微笑地鞠躬、迎客，跟着培训老师像模像样地学了起来。
培训老师告诉他们，站在专柜前，代表的是整个商场的形象，无论是站姿，还是仪容仪表，都要给顾客留下健康阳光的印象。
对于培训老师的每一句话，每一个动作，孩子们都学得非常认真，让站在室外观看的家长们感动不已。
经过一天的培训与授课，孩子们虽然感觉到有些累，但基本都能掌握了营业员的服务礼仪和推销技巧，在擦去脸上汗水的同时，他们期待着真正走上自己的“岗位”，开启他们的快乐体验生活。
B一次体验 让孩子懂得感恩
身披红色缎带，一群天真的孩子便成了商场里的“小小营业员”。
7月19日上午9点半，中商百货咸宁购物中心一至五楼的“小小营业员”正式走上了自己的“岗位”。
“欢迎光临，百家好女装全场五折”“欢迎光临‘拉夏贝尔’”……“小小营业员”上岗后便成了一道美丽的风景，吸引了不少光临商场的顾客。
今年还未满6岁的樊仁武是本期活动年龄最小的营业员。“别看他年纪小，做起事来可一点都不含糊。看到顾客走过来，他会热情招呼，吸引了很多路过专柜的顾客进店挑选商品。”拉夏贝尔导购员夏女士告诉记者。
樊仁武的大方和认真得到了回报，上岗不到半个小时，一位女顾客在他的认真介绍下，当即买下了一件衣服。
下午3点活动临近结束时，记者从一楼开始逐个询问小营业员们的“战果”，大部分小营业员们都表现得非常不错。
连续参加4届“小小营业员”的殷培林在专柜卖出了5件衣服，收获颇丰。他说：“以前一直认为营业员的工作很简单，通过实践后才发现，原来想要把商品卖出去，还得有一定的技巧和方法。”
“赚钱真不容易啊，我站了一会就觉得累了，阿姨们还得站一天时间，真辛苦。”活动一结束，小营业员金奕对记者说：通过这次的活动，让我锻炼了与人沟通的能力，同时，也充分体验了工作的苦与乐，更感受到了父母工作的艰辛，懂得了对父母养育一定要感恩。
C一种情怀让孩子放飞梦想
两天时间很快就结束了，咸宁中商百货购物中心对小营业员们一天的表现进行总结，并评选出了“十佳服务之星”。
据了解，近年来，咸宁中商百货购物中心每年都会举办有关少年儿童的公益爱心活动，其首创的“我是小小营业员”暑期社会体验活动，已得到了中商集团领导的高度认可，目前已在集团各商场全面推广。
活动中，孩子们不仅得到了荣誉，还收获了快乐。此次活动圆满结束，也得到了家长们的高度评价。
“现在许多孩子的成长中往往以电视、电脑为伴，中商百货开展小小营业员暑期体验活动，寓教于乐，活动结束后孩子们都将写心得体会作文，对孩子来说是个非常好的锻炼机会。”
田浩江的家长深有感触地告诉记者，作为家长，不能一辈子作孩子的保护伞，需要孩子自己去经历、去磨砺，这样才能让孩子快速成长，健康成长，在未来的日子里活出自我。
咸宁中商百货购物中心总经理张小荣说：“社会造就中商，中商服务社会”一直是中商企业文化的精髓，举办此类活动，是让孩子们利用暑假的时间增加对社会的认识与理解，让孩子们通过体验去感悟营业员工作的辛苦与不易，同时锻炼孩子们的能力和胆识，以达到不断增强青少年社会责任感的目的。
