本报讯 （记者 毛亚轩 实习生 胡诗雅 通讯员 张晓磊 徐科）新买名表才3日，就进行多次修理，要求换货却遭拒。日前，市民刘先生在工商部门的帮助下成功维权。

  今年5月份，刘先生在咸安区某百货商场花2000余元购买了一块男士手表，可才过2天，手表便出了问题。刘先生3次将表送到商家处修理，问题却一直未能彻底解决。于是刘先生要求更换一款新表，但遭到商家拒绝。无奈下，刘先生只好向工商部门寻求帮助。

  接到投诉后，工商部门执法人员立即进行调查。经核实，确认了刘先生投诉的情况属实，工商执法人员耐心解释法律法规，向商家陈述利害关系，指出根据钟表属于三包商品，在一年的三包有效期内，如果修理两次仍不能正常使用，销售者有责任为消费者免费调换同型号同规格的产品。最终，在工商执法人员的反复调解下，商家为给刘先生更换了新手表。