2014年7月15日 星期
新华保险人性服务获好评
当天索赔当天赔付

本报讯(记者徐浪通讯员杜劲松)7月11日提交理赔资料,当天就获得了3万元的理赔款,这让患直肠癌的刘先生感到莫大慰藉,对新华保险快速优质理赔服务也由衷的感激。

据了解,刘先生是赤壁市神山镇人,2009年6月在新华保险咸宁中支为自己和妻子分别投保了一份吉星高照A款附加08定期重大疾病保险主附险,保额均为3万元。

2014年5月底,刘先生先后在武汉博士肛肠医院、湖北省肿瘤医院胃肠科治疗,最终在省肿瘤医院被确诊为低分化腺癌伴淋巴细胞反应,侵及全层达浆膜下纤维脂肪组织。在湖北省肿瘤医院历经1个月治疗,刘先生做了腹腔镜直肠癌根治术与末端回肠造瘘术,手术后经过积极营养支持治疗,病情才有所恢复。

经过一段时间治疗后,有所好转的刘先生想到自己曾在新华保险为自己投保有吉星高照A款附加08定期重大疾病保险,但不清楚自己的情况是否属于重大疾病赔偿范围,在向新华客服电话咨询报案后,新华保险客户服务人员即予以回访慰问,告知办理理赔所需要单证资料。

7月11日刘先生出院后即向新华提交资料申请重大疾病索赔,当天新华人寿就完成理赔审核审批手续,确认了刘先生目前的所患疾病属于本保单附加08定期重大疾病保险责任范围,并且就在当天结案完毕向治疗恢复当中的刘先生赔付重大疾病保险金3万元。

接到快速理赔结案收到保险金的消息,刘先生对自己当初在新华保险投保的保险单深表信赖与认可,对新华保险客户至上快速优质理赔服务十分感激和满意!

2014年7月15日 星期

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