“以前每次缴水电费要亲自跑到国家电网或联合税务营业厅，跑好远的路不说，还要排队，碰到快要下班时间还白跑一趟。”市民傅先生最近年初在中行办理了水电费代扣，只需要每季度定时存进一笔钱，很省心。

  记者从中行了解到，目前银行代扣是市民缴交水电费最普遍采用的方式，因其便捷可靠成为市民缴交水电费的首选。而此前，居民缴纳水费的方式基本上是到咸宁联合水务营业厅或者到合作的银行网点交纳现金，一笔简单的交水费业务经常要在营业厅内排半个小时的队，市民普遍感觉耗时耗力抱怨不断。

  为了解决这一难题，该行与咸宁市联合水务有限公司从2013年起就着手开发水费代扣代缴业务。目前该行已经成功完成各项测试工作，该项业务已经投入试运行。下一步该行将进一步升级目前的缴费方式，开通自助终端缴费、网上银行缴费、手机银行缴费和微信支付缴费，市民可以做到足不出户随时随地缴费。

  “作为百年老行，中行一直极力担当社会责任，发展普惠金融服务民生，除开发水费代扣业务方便市民外，还通过多种方式，解决偏远群众取现难。”中行咸宁分行相关负责人称，中行在物理网点和自助设备目前尚未到达的区域的情况下，通过战略合作方代付现金的方式解决市民小额取现的问题。今年以来该行与中国电信咸宁分公司联合开展建设合作营业厅惠民服务点活动。截止5月末该行已经在全市38个中国电信网点建立小额惠民取现点，解决了相对较远区域市民取现难的问题。

  此外，针对社会普遍反映的“贷款难”问题，中行开发了针对具有稳定、持续工资收入的企事业员工的贷款产品“工薪贷”，产品提供个人信用循环贷款，无需抵押、循环使用，使用方式非常灵活，循环使用，随用随提，根据单位和员工需要，采取单位担保、员工互保等灵活、简便的担保方式，最大限度地增加贷款额度，这一特色产品受到青睐。截至5月末，中行咸宁分行已累计发放工薪贷127笔，累计金额近3000万元。