本报讯 （通讯员 张琦）日前，通山县九宫山镇许女士在工商部门的调解下，成功了结拖了半年之久的消费纠纷。
2013年7月，许女士在九宫山镇某家电城购买了一台冰箱，价格3000元。同年11月份冰箱箱体出现裂缝，商家却以“人为造成”为由，拒绝退货退款。
今年6月，许女士向九宫山工商所投诉该电器城。经工商部门调解，家电城卖家联系冰箱生产厂商反映了该问题，送去了冰箱裂痕照片、三包凭证。最终三方达成和解，由厂商免费为许女士换一台新冰箱。
| 冰箱故障拖半年工商调解化纠纷 |
本报讯 （通讯员 张琦）日前，通山县九宫山镇许女士在工商部门的调解下，成功了结拖了半年之久的消费纠纷。
2013年7月，许女士在九宫山镇某家电城购买了一台冰箱，价格3000元。同年11月份冰箱箱体出现裂缝，商家却以“人为造成”为由，拒绝退货退款。
今年6月，许女士向九宫山工商所投诉该电器城。经工商部门调解，家电城卖家联系冰箱生产厂商反映了该问题，送去了冰箱裂痕照片、三包凭证。最终三方达成和解，由厂商免费为许女士换一台新冰箱。
