2014年6月17日 星期
保险进入“微时代”
动动指尖,投保理赔查询全“敲定”

  随着指尖时代来袭,通过微信平台推送的保险产品也让人目不暇接。一系列产品在微信平台的销售,除表明各险企新销售渠道的开拓外,也显示了出保险公司对微信平台的争夺。

  微信保险营销越来越多

  随着各家保险公司微信公众平台的推出,开启了保险行业移动服务新时代,保险业正式进入“微时代”。尤其今年年初以来,微信平台上各种各样的保险产品层出不穷,从泰康人寿、生命人寿“春运险”到近日民生保险的“护身符”、合众人寿有福综合交通意外保险,各种保障功能的保险产品争相面世。

  采访时有保险公司负责人介绍,开通保险微信公众平台,不仅迎合了当下消费者的新需求,而且搭建起一个随时随地与消费者保持沟通的新平台。通过微信公众平台,公司将为客户提供更多有用的资讯,更贴心的服务,高效便捷的解决他们的实际问题,帮助他们拥有更好的生活方式。未来,公司还将借助这一平台开发出更多的功能和服务方式及内容,为消费者们带去更多的优惠和便利。

  在合众人寿咸宁中支负责人的指导下,记者到其官方认证的公众平台进行体验时发现,轻松的就领取其最高30万的免费综合交通意外险,同样也是很简单的操作,就可以购买保险正在热推的优惠产品。

  险企纷纷提供微信服务

  除了在微信上卖产品,各家保险公司也纷纷推出各种微信服务。为了留住客户,越来越多的险企开始用微信为客户提供高效快捷的服务,其中车险在这方面走得较快。

  多家保险公司的微信平台,除了推送的热销产品外,保险报案、查勘、理赔等多个环节都已经嵌入,有的还可以对接一对一人工服务。目前,平安车险、人保车险等已通过微信提供查勘理赔服务,客户可以通过微信实现车险直投、续保、预约、微信理赔、理赔进度查询等功能。

  有保险专业人士称,科技的快速发展,在促使企业营销模式的不断创新,公司经营的持续转型的同时,作为普通消费者也将在这一过程中享受到更加方便、快捷的‘移动掌上’服务,销售渠道的创新对企业和消费者都是有利的。 (徐浪)

2014年6月17日 星期

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