本报讯（记者徐浪 通讯员张兴）快递虽给人们的生活带来了许多便利，但有时也给消费者带来些许不愉快，市民董先生近日就遭遇了快递物品损坏，不得已求助市工商局12315。

  据介绍，董先生的儿子在云南通过快递公司邮寄了一箱衣服给家住温泉的董先生，但董先生收件时发现该包裹外包装已经破损，且内部的塑料箱子也已经损坏，董先生要求快递公司赔偿，快递公司表示要进一步调查，明确责任才能进行赔偿，这让董先生很不满意。

  在市工商局注册分局工作人员的调解下，双方达成协议，由快递公司行先行赔付董先生箱子，等快捷快递总部明确责任后再由咸宁快捷快递咨询有限公司向总部进行索赔。