□图/文蒋逐宸

  在咸宁东风标致汽车4S店里，高俊是一位销售的佼佼者，在他的字典里没有行业淡旺季之分，每个月的销售业绩都非常平稳，入职两年多来，屡次荣获该店销售月冠军，由于其出色的业绩，目前担任该店展厅经理一职。

  “我在做汽车销售前，还做了一年售后，让他了解了汽车各个部件的功能和维修，为我做汽车销售打下了良好的基础。”高俊说，之所以会选择汽车销售，主要是因为在售后部工作的日子里让他发现自己很善于扑捉客户的心理需求，而这正好是成为一名优秀的销售员必备的素质。其次，汽车销售能遇到社会各行各界人士，不仅能锻炼自己，还能实现自己的人生价值。因此，在该店售后部工作的第二年，就主动向领导申请调到销售部。

  在高俊看来，销售不是在卖产品，而是在销售自己，不管你卖的产品再好，还是难以得到顾客的信任。大部分的客户到一个陌生的地方，都会有一种防备心理，只有坦诚直率地用心去跟客户交流，才能让客户接受自己，其次才能相信销售员推荐的产品。“由于标致品牌进驻咸宁时间较晚，很多客户对标致汽车还不了解，这给我们的销售工作带来了很多困难。一次有一位赤壁的客户到店看车后，不愿意买我们品牌的汽车，但通过我耐心地讲解，取得客户的信任，最终客户买下了这台车。”