在广西柳州，有一种遍布社区街道的特殊“超市”。人们走进去看到的不是琳琅满目的商品，而是墙上贴着的各类志愿服务项目。只要社区居民提出需求，志愿者便会上门提供各类专业化的志愿服务，这便是被当地人称为“雷锋超市”的志愿服务站。

  (4月7日《中国青年报》）

  在“雷锋超市”中，需要帮助的人可以申请帮助、定制服务，而志愿者每参加一次志愿服务也能获得积分，凭积分可以优先得到志愿者组织和其他志愿者提供的服务。这一创新机制为志愿服务引入了市场交换原则，为相互帮扶行为提供了保障，真正彰显了“人人为我，我为人人”的道德原则与服务理念。

  此前我们推行的，更多是无需回报的单向式志愿服务。志愿者提供服务全凭道德自觉，其所做所为不会被相关机构记录，也无法因此而优先得到他人帮助。这种甘于奉献的精神当然是很崇高、值得钦佩的，但毕竟不是每个人都能达到这一境界。俗话说：“做一件好事不难，难的是做一辈子好事”。如果缺乏激励机制，大部分人就很难拥有持续做好事的动力，志愿服务就无法形成广泛参与的规模效应。

  “雷锋超市”通过合理机制将志愿服务与个人利益挂钩，能呵护志愿者的参与热情，最大限度地激发社会活力，为最终形成“人人都是志愿者、人人都是受助者”的良性循环奠定了基础。同时，通过志愿服务项目公示，人们的需求与志愿服务的供给实现了良好对接。以往人们因为信息不对称，想助人者“英雄无用武之地”，而望被助者找不到人帮忙，因此还闹出一到“学雷锋日”志愿者就一拨一拨地往敬老院跑的笑话。可以预见，今后“雷锋超市”将以“给志愿者指南，为受助者牵线”的方式较好地解决这一难题。

  “雷锋超市”再次重申了一个常识：志愿服务是每个人的权利，它不是少数人的事，而是全社会共同的责任。我们需要“雷锋超市”及所有能为志愿服务提供呵护的好制度，使志愿服务从“少数人提供单向服务”转向“人人参与全社会共治”，让“一天学雷锋”变为“天天学雷锋”。惟其如此，社会才会撒满爱与阳光，公共生活才能充满活力与生机。