“砖业的人，做专业的事。”这是张新华为自己生意代言的广告语。3月21日，记者与他面对面交流发现，这位40多岁、来自赤壁的生意人，对待顾客和员工，像营销瓷砖一样，有自己独到的想法。

  第一个签约人

  “2008年10月14日交定金，2009年10月8日开始装修，2010年3月28日正式营业……”张新华是首个与昊天建材城签约的人，下定到营业的时间，他记得一清二楚。

  怀着雄心壮志，张新华从赤壁到咸安，在昊天建材城拿下了52栋临街的多个铺位，开始卖起金意陶瓷砖。他计划以瓷砖生意为基础，再打造一座一站式家居购物馆。

  想着将来的美好场面，张新华激情燃烧，但是一盆冷水浇下来。昊天建材城开业后一段期间，因周边配套缺乏、公交车没通，上门光顾的人寥寥无几，金意陶瓷砖的生意自然大受影响。“当时没生意，我们从‘座商’变‘行商’，吃了不少苦。为省钱，我们步行到西河桥再搭公交，几个人挤在一间房休息。”

  抱着对市场的信心，加上自己的苦苦坚持，如今张新华的生意有了一个大跨越——从原来的陶瓷馆，到现在的批发城；从原来的1个品牌，到现在的9个品牌、数千个型号；从原来的3、4员工，到现在的几十人团队；从原来的几十万的收入，到现在几百万营业额。

  4个生日蛋糕

  4个生日蛋糕，是张新华和他一个顾客的故事。在2010年刚开业那年，金意陶瓷砖的品质和服务，打动了一位碧桂园业主，让他成了金意陶瓷砖的忠实“粉丝”。此后，只要身边朋友装修采购瓷砖，这名业主就会推荐他们去金意陶。为了感谢这名业主，张新华每年都会送上蛋糕为这名业主过生日，到今年已是第4年。

  这个小故事，是张新华对众多顾客的一个缩影。除了派送生日蛋糕，张新华建立一个短信平台，派出专人，在节假日时为顾客送上问候和祝福。“短信的内容，并不是推销的话，是节日的祝福，是为了感谢客户对金意陶瓷砖的支持。”

  正是这种对顾客的良苦用心，张新华很快在咸宁建立起了人脉，打开了市场。“现在在咸宁，小区业主、贴砖师傅、设计师，很多都是我的朋友，都会主动帮我‘推销’瓷砖生意。”除了以上，张新华还加入了许多和建材相关的组织机构，结交朋友，寻找商机。

  背水泥的男孩

  在张新华的团队成员中，有一位背水泥的男孩，凭着吃苦耐劳的精神，从一名普通的销售人员变成了张新华的合伙人。

  2012年的下半年的一天，天上下着暴雨，一位在在金意陶买瓷砖的业主给这名男孩子打电话，说她在武汉，由于家中有一箱砖急需水泥贴，希望男孩子帮她运一袋水泥到她家。男孩子二话没说，就去买了一袋水泥，背到业主家。“这个男孩子特别瘦小，冒着大雨，硬是将一袋100多斤重的水泥扛到业主家。人淋湿了，水泥却是干的。”这名男孩子，在金意陶瓷砖工作几年间，业绩很出色，凭借自己的努力，在咸宁成家立业，买了车买了房。

  瘦弱的男孩子冒大雨背水泥的故事，其实折射出的是张新华团队吃苦耐劳的精神。“我的团队中，每个人都有主人翁的意识，把金意陶瓷砖和兴佳陶瓷批发城当自己的生意经营。”张新华说，现在的合作团队，大家像朋友一样，相互扶持，共同发展。